Fiat Stellantis & You Roma Manzoni Viale Manzoni 67, 00185 Roma, Città metropolitana di Roma Capitale

"Ritirata la mia nuova jeep AVENGER. Esperienza fantastica e ringrazio Paolo beneventano che mi ha seguito durante la vendita e Andrea in consegna che mi ha spiegato in modo molto curato e dettagliato le funzioni della macchina. Grazie consiglio a tutti!!!"

"Ho portato la lancia y comprata da loro a febbraio per il tagliando dei 15mila,e purtroppo è stato trovato un difetto che passava in garanzia. Mi ha accolto Gianni nell' officina gentilissimo, professionale che ha ascoltato le mie esigenze dell' avere l auto perché senza non posso stare e il giorno dopo me l ha consegnata. Servizio efficiente, gentilezza e cordialità. Grazie. Chiara"

"Ho ritirato da loro la mia Fiat Topolino 100% elettrica. Ordinata on line e dopo 7 mesi finalmente mi dicono che è stata immatricolata il 4 aprile. La Consegna non si sa. Non ho potuto neanche vederla prima perché non è loro prassi. Anche se è un mio diritto. Ma poi, mai riuscito a contattarli perché non hanno una linea diretta. E udite udite consegna 7 maggio ( un mese dopo) e oltretutto comunicata pochi giorni prima. Al tanto atteso giorno della consegna mi reco con mia figlia ( la Topolino è per lei e i fratelli), e l'auto era sporca di acqua piovana, con segni di colature tipiche da soste all'aperto prolungate. Chiedo di lavarla e dopo 15 minuti mi arriva la macchina tutta macchiata sullo sportello lato conducente.(vedi foto). No comment non mi hanno neanche proposto alcun rimedio. Ma ora viene il bello. Rimango con batteria a terra qualche giorno fa e chiamo il soccorso stradale per riportare l'auto dove l'ho ritirata. E il carrista mi dice che non l'accettano e che fanno così da anni. Non ho parole. Il loro Customer Care da buttare al secchio veramente un esperienza pessima. Non sono per nulla soddisfatto di essermi rivolti a loro. Spero questa recensione possa essere di aiuto ai poveri e ignari consumatori e che le cose possano cambiare presto. Alessandro Galli"

"Ho acquistato una vettura usata il 01/06/2024 perché avevo la necessità di un mezzo il più velocemente possibile dopo aver subito il furto della mia vettura. Nonostante le rassicurazioni di tempi veloci di consegna la stessa, è avvenuta dopo tre settimane e tanta difficoltà di aver informazioni, alla consegna mancava l'installazione dell'antifurto e alcuni ritocchi su parti interne usurate. Nonostante questi problemi scrivo questa recensione positiva solo grazie a Valentina Bellagamba venditrice attenta e gentilissima che, si è prodigata in tutti i modi per aiutarmi a risolvere i vari problemi e a farmi avere finalmente tutto quello che era stato stabilito all'atto di vendita della vettura."

"Esperienza Molto ma Molto Negativa Presso appuntamento per il primo tagliando della mia Jeep Compas 2023, in data 27/04/24 Prima di quella data mi accorgo che c’è una perdita d’olio chiamo all’officina per dire di questo fatto e mi danno un’altro appuntamento per il 07/05/24. Porto la macchina per il primo appuntamento e faccio presente che c’è una perdita d’olio e mi viene detto che al momento di fare il tagliando daranno una controllata, dopo 2 ore vado a prendere la macchina e mi dicono che non è molto importante, quindi di riportare la macchina per il secondo appuntamento. (Comunque ho chiesto che, se volevano potevo lasciare la mia macchina ma mi hanno risposto di no) Porto la macchina per il giorno stabilito e mi dicono che trascorso le 24 ore mi doveva contattare il centro assistenza JEEP per la macchina in sostituzione. (un servizio ridicolo è causa solo disagio per il cliente, ma questo no dipende da loro e posso capire) Non vengo contattato da nessuno per la macchina in sostituzione, quindi chiamo in officina e mi dicono prima , che non hanno attivato il servizio (dopo 3 giorni di attesa) per quanto i pezzi si trovavano tutti in officina. Questo il giorno venerdì 10/05/24. Lo stesso giorno verso le 16:00 mi chiama assistenza JEEP per la macchina in sostituzione, mi chiedono tutti i dati per l’attivazione , aspetto tutto il fine settimana ma niente. Martedì mi chiamano dall’’officina per chiedermi com’è andato il tagliando e rispondo che la mia macchina si trova da loro nuovamente dal 07/05/24, cosa che lui non sapeva, ed era il capo officina. Dice che sarà lui personalmente a seguire la mia pratica. Mi chiama il giorno dopo e mi dice che li serve ancora 1 giorno , al che rispondo : non c’è nessun problema anche 2 giorni la posso lasciare basta che venga risolto il problema per non ritornare da loro nuovamente. Come potevo aspettarmi non ricevo nessuna chiamata da parte loro, venerdì 17/05/24 mando un messaggio ma nessuna risposta da parte loro, quindi chiamo e mi dicono: la faccio chiamare subito da chi ha accettato la mia pratica, come sempre nessuna chiamata. Lunedì 20/05/24 verso le 18:15 FINALMENTE vengo contattato da un incaricato per dirmi che la macchina era pronta, il giorno successivo (21/05/24) vado a prendere la macchina, e mi dicono i lavori che sono stati eseguiti per quanto riguarda la perdita d’olio (oltre a quel problema c’era anche da sistemare vibrazioni e controllo dell’autoradio per la seconda volta). In quel momento visto la mia fretta di voler uscire da quel posto perché ero talmente arrabbiato dal comportamento loro, non ho controllato niente. Oggi 28/05/24 vado a fare qualche controllo e cuando apro il cofano della macchina a mia sorpresa non c’era più il carter / copri motore superiore e il carter / riparo sotto motore inferiore, i livelli dei liquidi refrigeranti al minimo anche dell’olio motore, anche la plastica che copre la leva per aprire il cofano e la pressa ovd. Ho mandato un messaggio (allegando delle foto) chiedendo spiegazioni per questo problema. Vediamo se domani mi risponde qualcuno e mi da chiarimenti al riguardo. Mai più da loro"