Hertz Autonoleggio - Rome Parioli - Via Salaria 413 Via Salaria 413, 00199 Roma

"Pessimo, mi hanno dato una macchina che non frenava, ho dovuto contattare la VW per farmi cambiare auto. Mai più!"

"Molto rapidi ed efficienti. Non mi hanno lasciato a piedi e per me era fondamentale potermi muovere"

"Ho provato molte volte a contattarli per telefono senza avere il piacere di una risposta. Splendido esempio di customer service"

"Pessimo Abbiamo affittato una macchina precisando che la riconsegna sarebbe stata il 6 gennaio e ci hanno garantito che non ci sarebbero stati problemi. Al momento previsto per la riconsegna dell'auto l'ufficio di via Salaria era chiuso, abbiamo aspettato più di un'ora in strada, nessuno si è presentato per ritirare la macchina e nessuno rispondeva alle nostre telefonate, abbiamo segnalato la cosa alla Hertz Italia che non ha saputo aiutarci se non suggerendoci di riconsegnare la macchina alla stazione Termini (dall'altra parte della città).Ci abbiamo messo quasi 4 ore per restituire l'auto che andava lasciata all'interno di un parcheggio al settimo piano nel pieno degli ingorghi del traffico romano, una follia. Disorganizzazione totale, immaginate se fosse successo ad un turista straniero che non sapeva arrivare a Termini...Certo per la Hertz non è un problema tanto, anche se le macchine vengono consegnate in ritardo, può serenamente addebitare le differenze sulle carte di credito dei malcapitati clienti. Disorganizzazione totale, voto zero."