Toyota Zerocento,

Viale dell'Arte, 20, 00144 Roma RM, Italia

"La cortesia e la prontezza di Luca Salvatori nel rispondere al telefono e nell'immediata risoluzione di ogni richiesta sono ineguagliabili"

"Ma che personale avete? Dopo un'ora di attesa e averci fatto passare davanti tre persone ce ne siamo andati. Capisco che avete un marchio importante, io sono cliente Toyota, ma un po' di rispetto...."

"Ottima esperienza nella sede di via dell'Arte. Un particolare ringraziamento al signor Emanuele Giuliani che è stato cortese, professionale e paziente; ha risposto sempre con cura e attenzione dal momento dell'acquisto a quello della consegna. Trovo doveroso sottolineare che il fatto che la concessionaria riceva solo per appuntamento è una garanzia di attenzione verso il cliente. Consigliatissimo Roberta e Corrado Avallone"

"Esperienza da rimuovere. Due tentativi per fare un preventivo. Mi viene detto che serve appuntamento la prima volta, ma che posso riprovare senza. La seconda volta arrivo mezz’ora prima della chiusura serale. Non c’è nessuno ma sembra che per un preventivo serva almeno un’ora. Spiego che non devo conoscere la macchina, mi servono solo i numeri (prezzo e rate) di un modello preciso. La signorina si avvicina al venditore (entrando in concessionaria il signore sulla destra dei due). Torna da me e mi dice di aspettare. Nessun altro è presente in concessionaria. Quando sente che parlando con mia moglie faccio riferimento alla macchina Nespresso, ci offre un caffè….e ci apre la Rav fuori la concessionaria, per darci modo di vederla. Il venditore continua a parlare (immagino con un collega a cui spiegava qualcosa sui numeri e gli sconti). Attacca. Spero che si avvicini ma niente. Nemmeno una parola. Si alza, si sposta verso un angolo del salone e altra telefonata. Sono passati venti minuti. Esco per non tornare. Mai più. L’altro ieri in un altro salone Toyota (via Oderisi da Gubbio) in 20 minuti con due persone ad accogliermi, ho fatto tutto. Questione di stile. E di intelligenza."

"Salone sviluppato su due piani ma molto accogliente dotato del salottino ristoro e dell'area bimbi che, unitamente alla preparazione e gentilezza di tutti i venditori ne fanno un salone top, il migliore della zona! I venditori sono bravi tutti ma personalmente mi sono trovato bene con Alessandro B., molto attento alle esigenze del cliente, preciso e gentile, trova sempre la soluzione più adatta e svolge il suo lavoro in maniera egregia! Possibilità di test-drive senza alcun problema e, qualora la vettura non fosse disponibile al momento, la fanno pervenire in breve tempo tramite le altre sedi del Gruppo. Da Viale dell'Arte si accede anche all'officina e al magazzino ricambi dove mi rivolgo periodicamente per i tagliandi, sempre preparati e con interventi impeccabili e "dal prezzo chiaro" con, a seconda dell'anzianità del veicolo, anche sconti particolari. A distanza di tempo posso dire che siamo sempre molto soddisfatti dell'affidabilità del marchio e di questa Concessionaria in particolare. Mi rivolgerò nuovamente a loro quando dovrò sostituire una delle vetture in famiglia e lo consiglio a tutti!"