LAND ROVER - I.W.R. AUTOMOTIVE Srl

"Sono un autotrasportatore Vado spesso in consegna di Rover nuove,trovo sempre un personale molto gentile professionale educato e veloce... veramente il Top"

"Ho chiamato LAND ROVER - I.W.R. AUTOMOTIVE Srl via della Magliana 297 per ben 3 volte chiedendo di parlare con un venditore per poter valutare un nuovo noleggio concluso questo attuale.... alla terza volta che contattato la sede sono stato chiamato dopo due giorni....il venditore anche un po scocciato mi diceva che il preventivo era inutile farlo in quanto mancavano ancora circa 10 mesi .... gli rispondevo che avevo il piacere cmq di riceverlo in quanto volevo capire l'importo ecc.... dopo diversi minuti di convincimento mi diceva che mi avrebbe inviato ..... questo accadeva mi sembra il 05/04..... siamo al 11/04 non ho ricevuto nessun preventivo. mi domando : ma è una politica della vostra azienda gestire i clienti in questo modo ??? clienti che vogliano acquistare una nuova macchina in noleggio lungo termine devo aspettare il mese di scadenza ?????personalmente lo trovo assurdo in quanto reputo la vendita emozionale quando un cliente decide di farsi fare un preventivo e perché ci sono delle intenzioni buone per proseguire poi si rispettano i tempo ma penso che la fidelizzazione e servizio sia altro e non quello che ho personalmente ricevuto . Reparto commerciale pessimo con venditore passivo, negativo he invece di incentivare proporre coccolare il cliente potenziale andava a scoraggiare..................."

"Salve, sono Armando Tranquilli titolare dell'azienda Trasporti Cinematografici Tranquilli, ho acquistato la mia vettura Range Rover e con l'occasione vorrei ringraziare il venditore Matteo Volanti con cui ho avuto un'ottima esperienza. E' stato sempre molto disponibile, gentile e soprattutto professionale. Un trattamento veramente all'altezza della situazione e ci tengo a farlo presente perché spesso questo non accade. Grazie Matteo!!"

"Oggi pomeriggio sono stato presso lo show room per un preventivo su un Defender, ho trovato un venditore molto preparato e disponibile. Probabilmente nei prossimi giorni tornerò per l'acquisto."

"Pessima esperienza. Disattento, poco organizzati e soprattutto NON ASCOLTANO. Vettura ritirata con stesso problema - ignorato - con un preventivo di sostituzione inspiegabile e soprattutto non necessario; non hanno neanche valutato quanto suggerito dal sistema diagnosi della vettura stessa. Pagato 140,00 euro per una diagnosi riferita "a voce" per non rilasciano nulla al cliente e nonostante avessi spiegato ESATTAMENTE quale era il problema (retrocamera funzionante ma con immagine specchiata). No comment"