Cicli Penna Roma Marconi

"I meccanici dei cicli penna sono i migliori e il titolare è gentilissimo. Dopo essere stato in un posto dove mi avevano fatto una orribile riparazione per la mia ebike, mi sono rivolto speranzoso a loro per fare riparare la mia ruota, e mi hanno montato a prezzo di favore due magnifici pneumatici Schwalbe che ora vanno che è una bellezza. Per un problema piuttosto serio ai freni (che ammetto erano di pessima qualità), il proprietario si è detto disposto ad usare una sola delle pinze di una confezione per venirmi incontro: a questo punto ho deciso autonomamente di cambiarle entrambe, e ora frena in maniera perfetta. I prezzi sono ottimi, sono veloci e competenti, e hanno in vendita una grande scelta sia di bike che di ebike."

"ESPERIENZA MOLTO NEGATIVA: dopo 2 interventi (cambio catena e cambio corona) la mia bici continuava a dare problemi. L'ho portata in un altro centro e mi hanno fatto notare che ERA STATO SOSTITUITO SOLO UN PEZZO DELLA CATENA: una parte era usurata e più vecchia e una no!"

"Incredibile esperienza negativa… arrivo in sella alla mia bici per una messa a punto e me ne sono andato con una bici completamente sottosopra! Ho speso 60€ di pezzi nuovi e 10€ di manodopera… della serie meglio vendere che aggiustare! Un appassionato (e si vede) del settore, completamente abbrutito dal lavoro che ha scelto di fare. Evidentemente non ha più voglia di fare il meccanico per gli altri. Appena salito in sella dopo averla ripresa provo a cambiare le marce, motivo per il quale l’avevo portata a sistemare, e la catena gratta da tutte le parti: tempo 20 secondi e torno indietro a fargli presente il problema… mi dice: “ma che hai fatto? Ma che hai toccato??” “Io l’avevo provata”. Primo scarico di responsabilità. Se la tiene un giorno in più per sistemarla di nuovo, stessa storia il giorno seguente! Torno in sella per andare via e la provo nuovamente: un disastro!!!! Moooolto peggio di quando l’avevo portata, marce che cambiano da sole o non entrano proprio! “Ma che nun ce sai andà in bici?? E suuuuuu…” “Senti, nun me va de discute, ciao.” Sbattuta la porta del negozio in faccia. Un mix letale di arroganza e mancanza di rispetto. Me ne sono andato prima di litigare e passare io dalla parte del torto. Però, vi ho avvertito, da evitare. Risposta: al di là dell’aspetto tecnico di cui già mia sono dilungato troppo e chiaramente sono rimasto altamente insoddisfatto, niente delle cose che ripari ti può legittimare di trattare a pesci in faccia i tuoi clienti. Ho imparato la lezione a mie spese, sto solo avvertendo il prossimo. E le tue risposte confermano il tuo essere cafone. Ora, vai in ferie e respira, così magari ossigeni un po’ la mente e torni più sereno. Magari ti sara più facile portare rispetto e essere più professionale con i tuoi clienti. Ciao"

"Vado sempre per acquisti e riparazioni. Ho due bici e le riparazioni sono sempre state puntuali e risolutive fatte da un ottimo meccanico. Abbigliamento e accessori sono di ottima qualità. In particolare apprezzo la competenza del sig. Penna proprietario del negozio"

"Top, mi ha sostituto la catena in un battibaleno, con tutte le dovizie del caso. Mi ha oliato le guaine è registrato il cambio… Il punto chiave è che era sabato mattina ed io ho rotto la catena durante una gitarella in bici. Francesco top e anche assolutamente perfetto nel rapporto qualità prezzo. Lo consiglio vivamente."