Virgin Active Roma Balduina Via Pantaleone Rapino 12, 00136 Roma, Città metropolitana di Roma Capitale

"Dopo tanti anni di abbonamento ho deciso di lasciare la Virgin. La palestra è stupenda, piena di corsi, lezioni e attrezzature per ogni esigenza, piscina e spa. Peccato che praticamente non sia fruibile. É sovraffollata a qualunque orario, è letteralmente impossibile prenotare alcun corso, liste d'attesa di 14 persone su tutto, per allenarsi in sala pesi occorre mettersi in fila sugli attrezzi. Così non è più piacevole. Per ottenere priorità sulle prenotazioni bisogna pagare ulteriormente e iscriversi con abbonamenti élite ancora più costosi (quindi mi chiedo a cosa serva l'abbonamento base: a pagare senza accedere alla palestra?). Non c'è la minima considerazione della capienza massima, si stipulano abbonamenti a oltranza. Un peccato, così vanno via anche gli iscritti storici. In risposta al commento ritengo che abbiate semplicemente guardato l'anagrafica di un altro cliente. O in alternativa che abbiate deliberatamente scritto falsità. È ovvio che ho frequentato lezioni, sono iscritta alla vostra palestra da anni, conosco alcuni istruttori ormai personalmente. Altrimenti non avrei motivo di lamentarmi della difficoltá di prenotazione. Gli orari in cui vengo in palestra non sono quelli che indicate, dal momento che la mattina e il pomeriggio lavoro. Sono come l'iscritto medio italiano da voi definito. Deduco quindi abbiate visto la scheda cliente sbagliata. Anzi, a questo punto me lo auguro."

"Ieri mattina. 28 luglio 2024 ho avuto il piacere di fare una lezione di water con Andrea, che oltre ad essere Direttore tecnico della Virgin si è rivelato un eccellente istruttore di water tone-indurance. Tutti i partecipanti della lezione erano entusiasti. Complimenti Andrea..sei stato dinamico, divertente e perfetto. Spero di poter svolgere altre lezioni con te. Grazie"

"L'attenzione al cliente è decisamente diminuita. Sembra che l'unica preoccupazione della palestra ora sia raggiungere certi numeri e mantenere gli standard interni, piuttosto che garantire un'esperienza positiva per i clienti. È un peccato vedere una palestra che una volta era eccellente diventare così poco attenta ai bisogni dei suoi clienti. Spero che in futuro possano ritrovare l'equilibrio giusto tra i numeri e la soddisfazione del cliente."

"La palestra che frequento ormai da mesi è semplicemente fantastica! Sono rimasto impressionato dalla varietà di attrezzature moderne e innovative che offre. I pesi liberi e le attrezzature per il sollevamento pesi sono di altissima qualità e ben tenute. Il personale della palestra è estremamente cordiale e disponibile. Gli istruttori sono competenti e sempre pronti ad offrire consigli e assistenza per garantire che gli allenamenti siano sicuri ed efficaci. Inoltre, l'ambiente è molto pulito e ben organizzato. Ci sono molte opzioni di allenamento da scegliere, tra cui allenamenti ad alta intensità. Questo permette di variare l'allenamento e di trovare sempre qualcosa di nuovo da provare. Infine, il prezzo della palestra è ragionevole considerando la qualità della struttura e dei servizi offerti. È sicuramente un ottimo investimento per la propria salute e benessere"