CDM SRL

"Ringrazio la CDM per essersi dimostrata seria e professionale in piu' di 10 anni di contratti manutenzione della caldaia domestica, ma suggerisco di migliorare il servizio telefonico alla Clientela per i tempi di risposta alle chiamate."

"CDM SRL, sono anni che mi avvalgo dei loro servizi per riparazioni, manutenzione ,caldaia etc etc, segretarie competenti, gentili, prezzi onesti, appuntamenti sempre rispettati ma oggi il Sig. Marcello si è superato nella riparazione della mia caldaia. Ci ha messo il cuore, cosa che oramai non esiste quasi più nel lavoro. Ha perso tempo, fatto un lavoro perfetto. Grazie"

"Ho contattato la CDM per ricevere la visita di un tecnico per la manutenzione della caldaia, due giorni prima un tecnico l'ENI non mi aveva soddisfatto ! Tecnico della CDM : puntuale, professionale, efficiente nel suo lavoro. Pienamente soddisfatto, 5 stelle !"

"mi sono trovato benissimo per 15 anni ma purtroppo qualcosa è cambiato e dopo 1 mese e 6 solleciti non ho mai ricevuto il preventivo per il quale hanno fatto il sopralluogo in casa mia... mi dispiace ma contrariamente a quanto fatto in passato non li posso consigliare ------------------------ Non essendo possibile replicare alla risposta del proprietario la scrivo qui Credo mi confondiate con qualcun'altro poiché nei 6 solleciti telefonici mi avete chiesto solamente la conferma del mio indirizzo email senza mai accennare a qualsivoglia ritardo della detrazione, della quale peraltro non abbiamo mai parlato... Quando sono venuto in sede non avevate idea di chi io fossi (anche se avevo chiamato la sera precedente) e avete dovuto cercare nel vostro database le info del sopralluogo effettuato, e resevi conto della cantonata avete iniziato una serie di "motivazioni" nelle quali non era elencata quella scritta nella vostra risposta... Se ci fosse stato questo "ritardo burocratico" sarebbe stato sicuramente più professionale inviarmi comunque il preventivo a prescindere da qualsiasi altra cosa Faccio inoltre notare che sono venuto da voi fisicamente il 6 luglio, quando a vostra detta era ancora impossibile fare preventivi, e ne stavate preparando alcuni e volevate farmene uno "al volo" (mi chiedo come avreste fatto)... Credo che la serietà dei tecnici e del proprietario stridano molto con quella delle segretarie presenti in sede"

"Clienti da anni profondamente delusa. Contattati per un guasto alla caldaia l’intervento ha previsto la sostituzione di un pezzo per il costo di 90 €, non ho pagato la chiamata perché è inclusa nell’abbonamento che ho con loro. Il problema non è stato risolto, sono intervenuti una seconda volta ma la caldaia ha continuato a non funzionare. Ricontattati mi è stato risposto che la caldaia era vecchia e andava cambiata. Alle mie insistenze di un nuovo intervento mi è stato risposto, solo telefonicamente, da una segretaria profondamente maleducata, Che i tecnici avevano deciso che era un problema di scheda e che il costo del lavoro fosse di 600 € e che sarebbero intervenuti solo se avessi deciso di fare questo ennesimo lavoro. Tutto questo lasciando una persona anziana e sola senza acqua calda e senza riscaldamento. Traete le vostre conclusioni. P.s. il mio nome si vede e sono sicuramente nel vostro date base Rispondo: In quello che ho raccontanto ci sono i fatti accaduti, la sua è una pessima toppa su uno strappo."