INPS Roma Aurelio

"Da mesi accompagno mio papà invalido presso sportelli Inps, dopo mesi che ci fanno girare inutilmente Roma per uffici del comune per richiedere diversi documenti, chiediamo di parlare con una responsabile... oggi ci è stato riferito che i nostri documenti sono inutili alla causa. La "direttrice" che si trova agli sportelli, mi ha chiaramente detto che non è stata lei a comunicarci di fare determinati giri e che quei documenti sono inutili..niente di più falso! 7gg prima è stata lei a fornirci indirizzo Dell ufficio e documenti da richiedere...in quel momento ci siamo innervositi e quando abbiamo chiesto di fornire la matricola Inps per poter fare una segnalazione a chi di dovere, si sono rifiutate e se ne sono andate!! ( andate via completamente, ci hanno lasciati seduti allo sportello con le guardie giurate che ci guardavano perplessi). si sono inoltre rifiutate di fornirci la lista corretta della documentazione che serve.. Risultato? Solo un sacco di tempo perso! Se qualcuno più in alto di questa incompetente ha bisogno di maggiori informazioni sul disservizio sarei felicissimo di spiegare."

"Kafka non sapeva che sarebbe diventato il metodo INPS per far fare tanti giri senza concludere niente. Perfino l'orario dell'accoglienza è diverso da quello di sportello, dove non vedono le informazioni ma ricevono e inoltrano solo solleciti, già fatti per telefono. VERGOGNA"

"Provando da mesi online non trovo uno slot disponibile per un appuntamento, per farmi avallare una 104 comma 3 riconosciuta dal tribunale ho dovuto esercitare pressioni al limite della minaccia, e sono comunque passati altri 2 anni dalla sentenza. La carta europea della disabilità richiesta in aprile 2022 risulta in istruttoria da maggio (10 mesi ), 3 solleciti e non viene lavorata quando i termini erano circa 60 gg lavorativi."

"L'ufficio territoriale del INPS. L'ambiente e nuovo. Peccato che per ogni problematica si deve ritornare."

"Che vi devo dire... è l'INPS, nel bene e nel male! Apre alle 830 ma già alle 7/730 ci sono le prime persone davanti al cancello con il numerino di carta da autogestione. All'ingresso poi si prende il numero al banco accettazione per la fila o sportello di competenza. Sicuramente conviene venire presto, molto presto per potersi liberare subito. Parcheggio nelle vie limitrofe ed ingresso per disabili."