TAP Air Portugal Via dell'Aeroporto di Fiumicino, 00054 Fiumicino

"Do una sola stella perché zero non si può dare…. Compagnia ridicola, voli in ritardo di ore….salito sull’aereo alle 18:40 e dopo un ora e mezza sono ancora qui….. non è un viaggio ma una processione…. Lo sconsiglio a tutti…meglio spendere 20 euro in più piuttosto che viaggiare con questi incompetenti"

"Peccato non poter dare zero stelle. Viaggio San Francisco - Roma, con scalo a Lisbona. Nessun problema con i bagagli da cabina, salvo che a Lisbona con un fare disonesto mi sono stati estorti 80 euro (senza ricevuta) dal personale TAP Air perché secondo loro il bagaglio non entrava. Il bagaglio invece entrava, ho fatto anche la foto. Siete da denuncia, vergognosi!!! I due operatori che mi hanno estorto i soldi con modalità assurde e massima maleducazione a Lisbona erano i signori: Rhmais ganhito, codice 99678 Rhmais magalhaes, codice 99518 Farò quanto in mio diritto per recuperare il maltolto. MAI PIÙ con questa pseudo compagnia."

"Compagnia aerea che offre servizi di infimo livello. Volo cancellato senza alcun preavviso. Nessuna indicazione dal personale di terra su cosa fare. Richiesta di compensazione pendente da oltre un anno. Totale mancanza di serietà e professionalità ."

"Abbiamo prenotato un volo da Nizza a Madeira che, per loro politica, fa scalo a Lisbona (noi non eravamo interessati allo scalo). Per tre tratte non ci sono stati problemi, all'ultima tratta di rientro, con atteggiamento poliziesco e scortese hanno imposto la verifica del bagaglio. La dimensione non corretta di una valigia ( qualche cm) ha comportato il pagamento della cifra di € 100, peggio di tutte le low cost. Da non prendere mai più. Seguito risposta Tap: ringrazio per la sollecita risposta, ma per rispondere in questo modo si fa più bella figura a non rispondere. Non si tratta di una *multa" dove l'importo è strutturato per convincere a non rifare l'azione errata, si tratta di un costo (infatti definito da voi tassa) che serve a pagare un maggior servizio; quando al momento della prenotazione si vogliono € 30 per upgradare un bagaglio e poi se ne impongono con la forza € 100 è solo per fare cassa, semplice predazione senza ricevuta né indicazione del regolamento. E vedremo se l'Autorita Portoghese e poi quella Europea sono d'accordo."

"Oggi 18 novembre 2022,la scrivente de Oliveira Anita, alle ore 09.30, cioè 2 ore prima della partenza dell'aereo 827 delle ore 11.35, in partenza da Milano Malpensa, per Recife (Brasile) con scalo a Lisbona, mi sono presentata con una mia amica horquideas caneiro e una bambina di 3 anni, al banco cekin tap, l'addetta dopo le prime operazioni di imbarco mi chiedeva il green pass o il tampone, esibivo il green pass in forma elettronica con la 3° Vaccinazione effettuata ed ancora valida, dimostrabile con L'app verifica c 19,approvata dal ministero della sanità, ma l'addetta, a mio avviso incompetente, non accettava la forma elettronica e chiedeva il cartaceo,che io non avevo in possesso, morale della favola, si avvicina l'ora della partenza dell'aereo,la chiudeva il banco cekin e la scrivente e le persone da me menzionate, perdevano il volo e tre biglietti aereo per la cifra di circa 3.200 euro, e chiaro che la cosa non finisce qua, mi rivolgerò alle autorità competenti e invito ad altre persone a non acquistare biglietti tap,in quando personale maleducato, incompetente e irrispettoso dei clienti. Alla fine mi sono rivolta all'agenzia dove avevo comprato i biglietti e la compagnia aerea tap, per rimettere i biglietti in altra data chiede 330 euro a persona, in poche parole tutte cose a favore tap. Viaggio da 20 anni con tap, ma dopo questo grave episodio cercherò altre compagnie e vi invito a firmare ad doc il personale. Data dell'esperienza: 18 novembre 2022"