Intesa Sanpaolo S.p.A. Via delle Margherite 121, 04011 Aprilia

"Sono cliente san Paolo dal 2014, e non cambierei banca. La disponibilità e umanità dei loro dipendenti è ineguagliabile. Il nostro consulente si è sempre preoccupato di tenerci aggiornati, che anche sul cambiamento di banca easy banca ci ha tenuto ad informarci per tempo per fare una scelta consapevole, quindi abbiamo scelto di rimanere legati alla filiale. Inoltre vorrei spendere due parole per la dirigente della filiale che si è sempre resa disponibile a consulenze, rispecchiando quello che è il clima generale di questa filiale. Parola d'ordine Cordialità, disponibilità e umanità!"

"Sono cliente di questa banca da qualche anno e già dall'inizio mi sono trovata benissimo. Sono stata accolta con cortesia e professionalità ma soprattutto con umanità. Ho usufruito di vari servizi e sono stata sempre consigliata e informata con competenza e disponibilità. Niente da ridire solo apprezzamenti non solo per l'ottimo lavoro che svolgono, ma anche e soprattutto per l'umanità con cui si sono rapportati a me. La Direttrice poi merita un grazie speciale senza nulla togliere agli altri. Fossero tutte così le banche sarebbe una grande cosa."

"La filiale non ha parcheggio per i clienti ma non si hanno difficoltà nel trovarlo nelle vicinanze. Il personale della filiale è sempre cortese e disponibile. Nell'ultimo periodo ho l'impressione che il numero dei dipendenti sia sottodimensionato rispetto al flusso della clientela, pertanto i tempi di attesa al telefono negli ultimi tempo sono un po' lunghi, ma andando fisicamente in filiale si ha sempre una ottima accoglienza. Hanno installato un bancomat nuovo."

"Personale scortese e incompetente! Davvero pessimi in tutto....dovevo annullare una richiesta di carta di credito, perché era errato l'indirizzo di residenza, e l'impiegato ha fatto mille storie... Prima non si poteva fare, poi potevo farlo anche da me mediante l'app, poi provando lui ha cominciato a dire che il mio indirizzo non esisteva!! Alla fine dopo mille tentativi si è reso conto che cliccava sul pulsante sbagliato!!. Per ritirare un blocchetto di assegni, con appuntamento presso tramite la mia filiale di Roma, altra tragedia. L'impiegata voleva sapere con quale persona della filiale avevo preso appuntamento e quando le ho detto che non lo sapevo perché aveva chiamato la mia consulente della filiale di Roma ha cominciato a borbottare che non si poteva fare... Che lei doveva ricostruire tutta la situazione, nonostante ci fosse un libretto arrivato a mio nome. E quando le ho fatto notare che stava facendo una tragedia per niente mi ha risposto " lei consegnerebbe un libretto di assegni ad una sconosciuta?". Io sarei una sconosciuta che ha il conto con loro e quindi tracciata a sistema e facilmente reperibile nei loro database mediante richiesta di un semplice documento di riconoscimento! Senza parole!!!"

"Ho chiesto una rinegozazione di un mutuo e dopo due mesi ti tira e molla non l'hanno accettata, appuntamento ore 9 la direttrice si é liberata alle 10:30, e mi ha liquidato in due minuti, poco professionale come altri impiegati (non tutti per fortuna). Avrei dovuto aprire un nuovo conto per attività commerciale ma scappo ad un'altra banca sia per il conto sia per una surroga del mutuo. Imparate a lavorare e a trattare con le persone!!!"