McDonald's Roma Porta di Roma Via Alberto Lionello 201, 00139 Roma

"Standard McDonald medio basso con panini assemblati con poca cura ed attenzione. Il personale ce la mette tutta per mantenere in ordine e pulita una location molto frequentata nelle ore di punta. Servizio anche al tavolo veloce e attento alla clientela. Posti a sedere anche all'esterno....e da almeno un mese e mezzo niente ghiaccio nelle bibite...ci vuol tanto a ripararla?"

"DISASTROSI. Ordinato ai totem, 45 minuti di attesa (sarebbero stati di più se non mi fossi incollata al bancone pretendendo di ricevere l’ordine). La signorina ha anche avuto il coraggio di dirmi che ero stata fortunata, perché normalmente ci mettono di più. Veramente bravi, ci sta da vantarsene che devi aspettare 1 ora per mangiare ad un fast food. Cibo arrivato comunque freddo, bibite calde e annacquate, una schifezza indecente, manco gratis. Se fossi il gestore del ristorante mi vergognerei"

"Oggi a pranzo mi trovavo con mio figlio in questo fast food, ho ordinato al totem ed usufruito del servizio al tavolo ma dopo mezz'ora nulla, quindi mi sono recata in postazione per capire e la ragazza che preparava gli ordini stampava scontrini a caso, in mano aveva una trentina di scontrini, dopodiché ho chiesto spiegazioni e le hospitality presenti, in particolare Chiara mi ha risposto che dovevo aspettare il mio ordine al posto, seguendo poi ad una discussione senza senso che lei aveva caldo e che avevano troppi ordini. Al che le ho spiegato che mi trovavo in un fast food non so bene se la ragazza conosce il termine ed il ristorante per cui lavora, a parte la superbia e la maleducazione di quest' ultima, penso che bisognerebbe fare un ripasso di come si lavora al personale visto che non stavano seguendo la procedura. Mi stupisce poi che in un locale come questo ci sia un personale così suscettibile e sensibile al lavoro e per di più nel torto più totale discutere con i clienti bisognerebbe spiegare alla ragazza anche il suo di ruolo perché secondo me non lo ha capito visto l' atteggiamento. Il manager presente poi è intervenuto mandando dietro verso la cucina la ragazza e facendomi poi preparare il vassoio da un' altra ragazza. Dopo sono ritornata per ritirare lo shake e niente ancora battute e risatine tra l hospitality Chiara e le sue colleghe tra cui la manager sulla sua pazienza verso i clienti. Passi la giovane età ma sicuramente non è un comportamento consono al lavoro e soprattutto nel rispetto del cliente.Pessimo!"

"Il mio wrap è arrivato in ritardo, 15 minuti dopo il resto dell'ordine. È arrivato a temperatura ambiente e odorava di carta stampata. Il panino di mio foglio invece è arrivato sbagliato. Lo scontrino non aveva il barcode altrimenti avrei fatto il complaint via App. Non si mangia bene qui, ho mangiato di meglio da altri Mac!"

"Volevo provare il nuovo panino piccante, ho ordinato quello ma mi hanno portato un classico Crispy, in uns scatola sporca che a mio parere era stata già utilizzata in precedenza. Ho fatto presente che quello era il Crispy e loro hanno insistito che invece era così il nuovo panino piccante... Insomma non ci tornerò più. Il panino quando è arrivato era già ben che freddo. Locale sporco"