Autofficina meccanica Montagnola Roma Via Barbana 26, 00142 Roma

"Gentili e concreti. La signora veramente "agréable""

"Chiamo perché l'auto non parte e sono a poca distanza da lì. Mi vengono a soccorrere col booster e gli lascio la macchina. Quando vado a ritirarla hanno cambiato l'alternatore ma la macchina non parte lo stesso. Me la fanno ripartire col booster ma durante la marcia si spegne. Riesco a riportarla indietro. Stavolta cambiano alternatore e batteria. Quando vado a riprendere la macchina riparte ma sulla Pontina si spengono tutte le luci, poi si riaccendono e rimane accesa la spia della batteria. Considerato l'orario e la distanza cerco di tornare a casa e ci riesco. Il giorno dopo (o al massimo quello successivo) chiamo l'officina per descrivere l'accaduto. Vengono formulate alcune ipotesi tra cui anche quella di un falso contatto. Timoroso ma speranzoso riprendo l'auto per brevi spostamenti di servizio, ma mi fermo al centro commerciale 16 Pini due giorni dopo. A quel punto la macchina è troppo distante dall'officina e - anche se mi è stato proposto di tornare in officina nella conversazione precedente - il viaggio sarebbe stato rischioso sotto diversi profili. Decido dunque di rivolgermi a un'altra officina perché ho bisogno dell'auto. La signora che mi ha soccorso e con cui resto in contatto ha con me parole gentili, ma in concreto non propone soluzioni di compromesso. Anzi, è colpa mia: dovevo tornare in officina il giorno dopo l'ultima anomalia, a fari spenti, rischiando che l'auto si fermasse per strada. Morale della favola: i miei errori valgono 480 euro, i loro non contano"

"È da qualche tempo che la mia auto ha una perdita d'olio che causa anche fumo dal motore e puzza all'interno dell'abitacolo attraverso le bocchette dell'aria. Ho portato l'auto una prima volta in questa officina a fine luglio 2021, è stata diagnosticata la perdita d'olio ed effettuata la riparazione. Ho pagato quanto richiesto. Qualche giorno dopo ho notato che il motore continuava a fare fumo. Ho subito reclamato, portando l'auto al giorno stabilito per l'appuntamento e mi hanno comunicato che non poteva essere lavorata in tempi brevi perchè impegnati in altri lavori, non l'ho lasciata perchè dovevo partire da lì a una settimana. Avendo perso un pò di fiducia in quanto il problema di fumosità non era stato risolto, a ottobre ho fatto verificare l'auto presso un'altra officina che mi ha segnalato la perdita d'olio nello stesso punto dell'intervento di luglio. Ho richiamato questa officina e avendo avuto rassicurazione che valeva la garanzia, ho riportato qui l'auto lunedì scorso. Dopo quasi una settimana di fermo macchina, scopro che, nonostante avessi chiesto il preventivo prima di dare l'ok ad altri eventuali lavori, l'intervento era già in corso di lavorazione. Al che ho chiesto nuovamente il preventivo e mi è stato riferito che ciò non era possibile. Oggi ho ritirato l'auto e ho scoperto ​che sono state riparate altre 2 perdite d'olio, per un totale di 500€, che ho dovuto saldare immediatamente. A nulla sono valse le mie rimostranze, né è stata accolta la mia richiesta di versare oggi solo un acconto e il saldo dopo 10 giorni, in occasione della verifica di prassi sul ponte per controllare la bontà della riparazione. Sicuramente hanno perso un cliente con 3 auto in famiglia."

"Persone professionali e competenti. Hanno risolto un problema alla mia Jaguar che tante officine di Roma non sono riuscite ad individuare. Ringrazio e consiglio per tutti i servizi resi"

"Lasciate perdere, cercatevi un'officina qualificata. Purtroppo sono una vittima della impreparazione e delle fandonie di questa piccola officina. Gestita da una signora, che in apparenza sembra una brava persona, ma che poi professionalmente e negli atteggiamenti finale si dimostra essere altra cosa. Collegati ad un vecchio autoricambi, utilizzando un vecchissimo strumento di diagnosi, autonomamente fanno e disfano utilizzando prodotti di bassa qualità. E se il conto è salato? non vi consegnano l'auto. Ho avuto la disgrazia di portare la 500L per un tagliando e cambio del supporto cambio, alla fine mi sono trovato un conto di €1250,00, perché a loro dire, a mia insaputa, avevano cambiato la batteria (costo 195,00 euro) nonostante la mia funzionasse benissimo, avevano montato un nuovo kit frizione, senza che sapessi nulla, completamente sbagliato visto che l'auto non ha più la funzione start e stop, hanno valutato la mano d'opera a 40 euro all'ora per otto ore. Hanno preteso il pagamento anticipato a mezzo carta di credito presso il loro autoricambi e non in officina, altrimenti non consegnavano l'auto. Inutile dire le tante rimostranze e arrabbiature....il risultato è stato nullo. Hai pagato e ora puoi andare :Pacco,contropacco e contropaccotto. Scappate evitate questo luogo. Ho deciso di affidare la pratica all'avvocato dopo la diagnosi FIAT, ma non credo che alla fine ne ricavi qualcosa."