Leonori SPA Via Pontina 407, 00128 Roma

"Cortesia, disponibilità e professionalità"

"Tutto troppo strutturato e burocratizzato. Prendere un appuntamento è peggio della sanità pubblica. Anche un piccolo aiuto, intervento, sostituzione che richiederebbe 10 minuti non la effettuano senza appuntamento."

"Bel posto spazioso personale elegante e competente. Gentili."

"Pessima esperienza! Il 29 ottobre 2022 porto la mia auto (una KIA acquistata da loro) a fare la revisione. Premetto che l'avevo sempre portata da loro, alla sede di Pontina, quindi ero un cliente abituale. Me la restituiscono con due piccoli ma profondi graffi su uno sportello (vedere foto) di cui mi accorgo io perché loro non me li hanno segnalati. Lo faccio presente e mi dicono che mi avrebbero ricontattata per sistemare il danno. Dopo miei vari solleciti, mi ricontattano ad aprile 2023 dandomi appuntamento a fine mese. Vado e dopo 2 ore di attesa mi restituiscono l'auto con un ritocco fatto in modo spiccio e inaccurato, che ha reso i graffi quasi più evidenti (vedere foto). Espongo il mio disappunto, parlo con la responsabile dell'officina, di cui evito di fare il nome, che ammette che il danno non è stato sistemato bene, ma "quella era l'indicazione ricevuta". Un'affermazione che non ho ancora capito essendo lei la responsabile che, se valuta il lavora debba essere eseguito in una certa maniera, non vedo perché fare diversamente. Ad ogni modo si prende i miei contatti e afferma che mi avrebbe chiamata per portare un'altra volta l'aula per farla sistemare. Oltre al fatto che farmi andare una terza volta per loro responsabilità non era il massimo, ho dato fiducia e ho atteso. Ho anche scritto una e-mail direttamente a lei, ma non sono stata mai più ricontattata... ora mi è arrivata una comunicazione per fare la revisione da loro, ma questo non avverrà mai più! Consiglio di rivolgervi a qualcun altro."

"Mi sono trovato bene con l'acquisto, gentili anche se con pronta consegna ho aspettato 2 settimane. Meno bene con i tagliandi da prenotare e con accettazione e riconsegna con tempi un po' lunghi (in base alla mia esperienza in altre concessionarie) ma comunque disponibili alle richieste."