Azienda Ospedaliera San Giovanni Addolorata Pronto Soccorso

"Arrivati poco dopo le 18 in ambulanza, incidente stradale che per fortuna non ha poi riportato danni gravi. Dal pronto soccorso siamo usciti quasi alle due con, udite udite, la bellezza di sei lastre e 3 punti ad un dito. QUASI OTTO ORE. La cosa ancor più tragica è che saremmo potuti uscire in solo (!!) CINQUE ORE se non fosse che al momento delle dimissioni si sono accorti che avevano dimenticato di fare una lastra. E l'ultima lastra, fatta pochi minuti dopo essersi accorti dell'errore, ha richiesto quasi tre ore di attesa per il referto. E nella cartella clinica non c'è nessun referto per l'ultima lastra. Una follia. In tutto ciò al pronto soccorso, almeno per chi aspetta fuori, non si può bere acqua. Perché dei tre distributori automatici presenti in sala d'attesa, l'unico che vende bottigliette di acqua è guasto. Ad oggi, la peggior esperienza in un pronto soccorso. E sempre per rendere confortevole il tutto, in sala d'attesa c'è un infernale sensore che fa sei bip ogni pochi minuti non si sa bene a quale scopo. In pratica se arrivi da accompagnatore rischi seriamente di diventare paziente. P.S.: Si potrebbe pensare che questi tempi di attesa siano dovuti ad un sovraffollamento del reparto... Beh, se c'era lo hanno nascosto come nemmeno Houdini avrebbe saputo fare."

"Mi sento un pò una voce fuori dal coro, magari sono stata solo fortunata ma la mia esperienza è stata positiva. Capitata a questo p.s. per una distorsione al polso, ho trovato tutti estremamente gentili, dall'infermiera al triage, preparata, empatica e garbata, al personale medico-infermieristico all'interno, attento e scrupoloso. Tempi di attesa praticamente nulli, locali puliti e ben tenuti; quasi irreale! Spero di non trovarmi di nuovo ad aver bisogno di recarmi al p.s., ma se così fosse, verrei qui con fiducia."

"Soffro di un tumore al cervello e quando ho le crisi epilettiche e devo andare al pronto soccorso dell'ospedale più vicino a me, San Giovanni: Lo staff della sera che lavorano lì dovrebbero andare in disoccupazione subito. Non sanno trattare alle persone e si vede proprio che non sanno fare altro che insultarsi a vicenda e gli altri e mancare di rispetto a tutti, compresi i pazienti. Ti spostano su e giù senza consultarti e nemmeno parlarti per spiegarti dove stai andando e cosa ti faranno. Veramente vergognoso!!! È l'ultima volta che ci provo ad andare lì."

"Dottori gentili, infermieri, dipende da chi ti capita. Una strega in particolare, grassa, bionda con camice rosso, tratta male tutti i pazienti, si sente forte coi deboli, a me ha avuto l'ardire di dirmi "ancora sta qua?", mi stavano ancora visitando, mettendo in imbarazzo pure i suoi colleghi. Vorrei segnalarla all u.r.p. ma non so il nome, lavora evidentemente solo per lo stipendio (e aveva da poco iniziato il turno!). È inconcepibile trattare male i pazienti per il solo gusto di farlo, se qualcuno la riconosce, potrebbe scrivermi in privato il nome per segnalarla? Grazie"