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"Scortesia e maleducazione al primo contatto. Ho chiamato per chiedere informazioni su una visita specialistica e per ben tre volte la signora al telefono è stata estremamente scocciata e respingente al punto di chiederle di trattarmi con cortesia, al che è stata ancora più aggressiva invece di scusarsi. Tutto molto sgradevole, ho desistito dal prenotare la visita per cui avevo chiamato."

"La professionalità e la cortesia del personale sia medico che della reception ti fa svolgere le visite e le analisi in completa sicurezza e serenità oltre la professionalità e velocità nelle esecuzioni dei vari test . Una piacevole ora anche sé è pur sempre di lavoro . I più sinceri complimenti."

"Ho provato a prenotare a metà febbraio una visita oculistica strumentale da effettuarsi a fine marzo, mi veniva risposto che le disponibilità venivano date mese per mese e che sarei stato ricontattato. Arrivato a marzo, non essendo stato ricontattato, ho ricontattato la struttura per sollecitare una risposta. Dopo vari tentativi in diversi giorni, riesco ad ottenere un appuntamento per oggi (28 marzo) alle 18:15. Arrivo alle 18:10, attendo fino alla 18:50 per essere ricevuto a visita per presunto “accumulo di ritardo”. Una volta in ambulatorio, il personale si accorge di un malfunzionamento nel macchinario, vengo fatto accomodare di nuovo in sala di attesa e dopo 10 minuti mi viene comunicato che il danno non è riparabile, pertanto la visita salta. Alla richiesta di poterla riprogrammare, mi viene risposto che non è possibile sapere quando. Riassumendo, l’impressione che ho avuto da questo primo (e ultimo) contatto con questa struttura è quello di superficialità e disorganizzazione."

"Non posso dire molto sulla struttura perché sono stata lì solo per il vaccino antinfluenzale, ma la ragazza mora con i capelli a caschetto all’ingresso è incredibile, gestisce mille richieste diverse (dai clienti e dallo staff) contemporaneamente con precisione, professionalità e una gentilezza rara! E anche l’infermiera che mi ha somministrato il vaccino è stata accogliente, disponibile e gentilissima! Le persone fanno un’azienda e queste persone fanno venire voglia di utilizzare nuovamente i servizi dell’azienda per cui lavorano."

"Esperienza da non ripetere , visita prenotata più di un mese fa’ al telefono al prezzo di 50 euro , confermata al telefono , il giorno della visita per incanto diventano 59 euro . Premesso che al momento della prenotazione sia a me che a mia moglie è stato comunicato 50 euro , ma addirittura richiamati per anticipare date le tante rinunce pochi giorni fa . Ora non sono le 9 euro ma la scorrettezza nel dover perdere un pomeriggio ,tralasciando poi la totale arroganza nel chiederle , dato che gli operatori nelle due postazioni al 2 piano all entrata erano più intente a telefonarsi a un metro via cavo , allungando l attesa di chi forse poi si guarda intorno e capisce . L accoglienza diciamo lascia molto a desiderare ."