ASL Roma 2 Marotta

"Mi rivolgo all'ufficio patenti speciali. Siete una manica di incompetenti nullafacenti approfittatori. UN MESE e dico UN MESE, per mettere una firma su un certificato provvisorio di guida! Oggi per l'ennesima volta sono stata rimandata a casa senza uno straccio di niente. Mi fate schifo e non è detto che non vi denunceró tutti, mi state rovinando la vita,perché non vi va di fare il vostro lavoro"

"ciao, io sto ancora aspettando i risultati delle tre analisi fatte a via Pigafetta. quanto si deve aspettare? il foglio per poi circolare con la macchina dove dobbiamo andarelo a prendere? arriva il messaggio?"

"Esperienza pessima: Ho prenotato una visita (al fine di ottenere un certificato di idoneità alla guida per poter sostenere gli esami di conseguimento della patente) in questa commissione a fine maggio, mi presento in orario nella data stabilita e dopo più di due ore di attesa finalmente è il mio turno, mi viene fatto un breve esame oculistico e subito dopo vengo mandata fuori in attesa del certificato. Purtroppo mi viene detto che avrei dovuto sostenere una visita medica specialistica in ospedale, sostengo la visita a metà luglio e qualche giorno dopo mi ripresento in commissione per consegnare i documenti che mi sono stati rilasciati dopo la visita e ottenere questo benedetto certificato. Aspetto di nuovo quasi due ore in fila (stavolta sono stati distribuiti dei numerini all'ingresso e bisogna aspettare che sia chiamato il proprio) e al mio turno mi dicono che il certificato sarà pronto il 14 settembre. Bene. Aspetto quindi un mese e mezzo e il 14 mi ripresento in commissione (verso le 11.30, specifico che sul loro sito è scritto che sono aperti fino alle 12.30) e vengo mandata via in malo modo dal personale all'ingresso dicendomi che i numerini che danno sono finiti (sono massimo 120 quindi solo le prime 120 persone che arrivano possono entrare, se quindi i numerini già alle 10.30 terminano si viene mandati via, questa cosa non mi è mai stata detta le volte precedenti) Ritorno il mercoledì successivo (sì, sono aperti solo di mercoledì per la consegna e ritiro di certificati), stavolta in tempo per avere un numerino, aspetto 1 ora e mezza, finalmente entro ma mi viene detto che il certificato non è ancora pronto, quando a fine luglio mi avevano garantito che a settembre lo sarebbe stato. Questa situazione è inaccettabile, sono mesi che sto aspettando di fare l'esame di teoria della patente (dopo una precedente esperienza negativa alla commissione di Lungotevere della Vittoria) e senza questo certificato non mi è possibile. Altre note negative oltre la lentezza e la disorganizzazione sono la maleducazione del personale (sempre nervoso e spazientito appena viene chiesta un'informazione) e il fatto che nonostante ci sia una sala d'attesa abbastanza grande bisogna aspettare fuori all'aperto in piedi davanti alla porta o seduti sui muretti (in teoria per garantire il distanziamento ma in questo modo la gente è tutta ammassata lì fuori in attesa di entrare) Inoltre il posto è sporco, poco curato e collegato abbastanza male con le varie zone della città. Spero di ottenere il certificato il prima possibile, così potrò dire finalmente addio a questo posto da incubo."

"La struttura non è tenuta bene e gli orari degli appuntamenti non vengono rispettati ma devo ammettere che l'accoglienza del personale, la professionalità dei dottori e degli operatori sanitari sono oltre ogni aspettativa. Bravi."

"Situato in zona laurentina facilmente raggiungibile con il bus. La cassa si trova dall'altra parte della via, mentre il poliambulatorio in via Marotta 5. Poca gente forse dovuta alla stagione invernale ed influenzale. Locali da sistemare ma ben organizzato. Sono presenti i vigilanti che forniscono assistenza. Situato al primo piano di un ponte cosi definito dai residenti. Dopo aver pagato alla cassa occorre prendere il numero nel poliambulatorio relativo alla propria visita. Personale alla cassa molto acido e scorbutico. Invece i dottori sono gentili, comprensivi e molto preparati. Non è piaciuto l asl proprio per il personale alle casse altrimenti avrei dato due voti in più. Comunque dottori meravigliosi consigliati."