Deutsche Bank Viale Anicio Gallo 8, 00174 Roma

"Apertura alle 14.40, alle 14.45 suonando non risponde nessuno, provo a contattarli telefonicamente numerose volte e non risponde mai nessuno (ero fuori la vetrina e dentro non c'era neanche un cliente). Dopo 10 minuti di attesa viene una persona ad aprire la porta e mi dice che le operazioni alla cassa sono possibili fino alle 13, perché la collega fa part-time (!!!). La persona con cui parlo mi dice che posso effettuare versamenti anche da ATM, peccato che il loro sia fuori uso e che ne abbia girati altri 2 in giro per Roma, entrambi fuori uso. Se non è una barzelletta questa...appena possibile ovviamente chiuderò il conto, questa non è professionalità"

"Nel mese di maggio 2023 mi arriva una comunicazione che il bancomat doveva essere bloccato per motivi di sicurezza interni a loro, da lì inizia la tragedia. Contatto il servizio clienti generico e mi dicono signora non si preoccupi che affinché non riceve il bancomat nuovo non gli viene bloccato nulla. Ok, attendo il nuovo bancomat, nulla non arriva niente, io comunque ero tranquilla perchè tanto finché non avevo in mano l’altro non succedeva niente. Metà giugno 2023, stavo facendo un prelievo ed esce fuori il messaggio bancomat bloccato. Chiamo la filiale che prima di rispondere ci hanno messo giorni e giorni e mi dicono che la spedizione del bancomat non ha tracciabilità ma comunque sarei potuta andare direttamente in banca per vedere se era tornata indietro a loro. Inizi di luglio ancora niente questo bancomat risultava perso. Quindi io non avevo accesso né al conto né tanto meno potevo utilizzare il bancomat. Alla fine mi dicono di rifare di nuovo il bancomat ripagare tutto e attendere altre 2 settimane prima che arrivasse il nuovo bancomat a casa. Fine luglio mi arriva questo benedetto bancomat e finisce in parte la storia. Provo a dare un’ulteriore possibilità fino arrivati al 12 aprile dove il mio datore di lavoro mi dice che la banca a rifiutato l’accredito dello stipendio. Non ho chiesto neanche spiegazioni, mi sono rivolta ad un altra banca che oltretutto mi fa anche agevolazioni migliori. CONSIGLIO ALLA FILIALE CHIUDETE CHE MANTENERE I VOSTRI CLIENTI NON È NELLE VOSTRE CORDE"

"Filiare inutile direi, l’operatore mi ha parlato come se fossi suo parente dicendomi passa domani per un semplice bonifico, spero solo chiuda a breve per la sua inutilità"

"Fa veramente schifo è come una banca che non esiste... Lo stipendio gli dovrebbero dare €300 al mese con quello che lavorano"

"A breve lascerò questa banca sopratutto per questa sede servizi al cliente 0, una banca aperta 3 giorni a settimana con degli orari ridicoli ! Almeno aggiornate gli orari e giorni di apertura qui su Google !"