Banco BPM Via Ugo Ojetti 74, 00137 Roma, Città metropolitana di Roma Capitale

"Questa mattina ho chiesto se potevo rinnovare una carta. Mi hanno fatto prendere il numeretto. Ho aspettato 15 minuti per poi sentirmi dire che ci vuole un appuntamento. Preso al telefono Volevo spostare il mio conto da milano a Roma. Ma mai lo farò in questa sede"

"sono andata per aprire un conto a mia suocera ( le serve per la pensione di reversibilità) , quindi ho portato un anziana disabile alla sede fisica , ci hanno tenuti un bel pò, firme, controfirme, conto cointestato col figlio giovane, poi via mail ci hanno annullato la richiesta per persona troppo anziana... ma dircelo subito in sede invece di farci perdere 2 giorni, tempo/i soldi per le fotocopie/la fatica per una disabile/ore di permesso dal lavoro per il figlio? una stella solo perchè zero stelle non è selezionabile"

"Purtroppo non sono contento del personale poco disponibile , sono cliente da più di dieci anni ma ieri sono stato trattato come un cane di strada , avevo bisogno di un consiglio e non mi è stato possibile entrare in agenzia perché non avevo preso appuntamento ma entravano persone conoscenti degli impiegati interni ( dal microfono si è sentito benissimo l'impiegata dire è il benzinaio fallo entrare ) , dopo aver atteso più di 40 minuti continuando a chiamare all'interno dell'agenzia ho potuto avere un piccolo colloquio con il vice direttore dall'esterno dell'agenzia . Conclusione sono andato alla posta e in 10 minuti ho risolto il problema , meglio fare come i nostri padri il libretto postale e sempre sacrosanto . Spero di chiudere al più presto il conto corrente in questa fliare e con questa banca ."

"Filiale storica in posizione centrale ossia lungo via Ugo Ojetti, arteria principale del quartiere Talenti. Parcheggio impossibile, attenzione alle soste in seconda fila spesso multate. Il personale della filiale è scortese, per alcuni il cliente appare come un fastidio e capita che anche quelli storici vengano trattati come gli ultimi stupidi del pianeta. Ho chiuso il conto indicando le problematica ad una funzionaria che chiaramente se ne è fregata delle mie rimostranze. Finchè vi permettono un tale atteggiamento che dire... continuate su questa strada!"

"Ho aperto il conto qui perchè mi serviva lo sportello per i versamenti automatici, non ha mai funzionato, sempre guasto o con problemi. Gli orari nuovi non mi permettono di accedere alla filiale, sinceramente servizio pessimo, per non parlare del telefono inesistente. Di buono hanno solo che come costi i conti sono contenuti rispetto alla media"