Intesa Sanpaolo S.p.A. Via Tiburtina 341, 00159 Roma

"Questa banca è incredibilmente deludente; le chiamate non ricevono mai risposta diretta, semplicemente vengono reindirizzate alla segreteria telefonica, che è costantemente sovraffollata, impedendo di lasciare un messaggio. E non c'è da sperare in una risposta via e-mail. È davvero il peggior servizio che abbia mai incontrato."

"Scandalosi non risponde mai nessuna e casella segreteria sempre piena, numero cellulare gestore sempre spento... cambierò banca"

"Incontattabili! Non rispondono al telefono, la segreteria telefonica è sempre piana, non rispondono alle e-mail, nel servizio di prenotazione online non ci sono mai date disponibili. Un servizio da fare schifo! Dovrebbero fallire!"

"Entrati per chiedere info per una prepagata o per un conto corrente, abbiamo atteso 40 minuti che l'addetta alla reception finisse di spiegare a tre persone prima di noi le procedure per le operazioni che avrebbero dovuto fare dai consulenti. Per scoprire, poi, che avremmo dovuto prenotare per parlare con un consulente... Forse pensano che lavorino solo loro in Italia... Problema risolto, ora siamo clienti di Poste Italiane."

"Filiale inaffidabile. Non rispondo mai al telefono. Ho avuto un problema grave con la banca e non mi trovavo più a Roma.Telefono per avere informazioni e non risponde nessuno. Dopo 2 mesi di insistenza chiamo il numero verde che come soluzione mi consiglia di recarmi fisicamente in filiale (nonostante io abbia più volte evidenziatod non trovarmi più a Roma). Alla fine?? Nessuna soluzione devo recarmi in filiale. Personale assolutamente scortese e con pochissima voglia di migliorare dal punto di vista dell' approccio con il cliente. Ve lo sconsiglio fortemente."