BNL BNP Paribas Via Tiburtina 399, 00157 Roma

"o ferro Agostino cliente da 30 Anni. , della Banca bnl. Io non udente. Ho mandato i 30 Email x non udenti e ma non mi rispondono mai da sei mesi. Con i tre colleghi sordi che lavorano alla Banca bnl che non mi rispondono mai mai che lavorano fanno ?? Una vergogna. Una vergogna. Data dell'esperienza: 23 febbraio 2024"

"Sono vostra cliente sorda oggi vengo qui seconda volta per risolvere mio Visa credito attiva che aspetto oltre 1 ora impiegata dice aspettare ancora attesa basta vado via ora."

"Oggi pomeriggio 10/10/23 ho ricevuto la telefonata della Direttrice dell'agenzia 21, questo ha fatto molto piacere. Ho sentito l'istituto vicino al Cliente. Grazie. ******** Assolutamente negativa. In data 09/10/23 ore 09 passate mi sono recato in questa agenzia poiché la mia cui sono assegnato, ovvero l'agenzia 29 Bnl, è impossibilitata ad emettere assegni circolari. L'impiegata è stata a dir poco scortese con me cliente dal 1998. Non parlo del documento in anagrafica scaduto ma per la sua ripetuta insistenza che dovevo andare alla 29 e con mia risposta che la mia agenzia non poteva emettere assegni circolari. Inoltre ha negato che la mia firma fosse regolare. La 29 e la 21 che ha emesso l'assegno hanno convalidato la mia firma di anni fa."

"B giorno volevo segnalare una vostra consulente che opera nella sede di via tiburtina a Roma. Vi segnalo questa persona come sgradevole maleducata senza un filo di empatia verso una situazione di mia madre e mio padre defunto da poco. Si è rivolta a me in modo maleducato più di una volta mentre io cercavo una soluzione ad un problema da lei creato che nn solo non mi ha risolto ma me ne ha creato uno nuovo mettendo in difficoltà mia madre di 70 anni in una situazione già disagevole. Ovviamnte in tutto ciò alla mia richiesta di poter parlare col direttore ,che a suo dire nn era presente in filiale,con un sorrisino stizzito mi dice anche che non gli interessa che io voglia parlare con il direttore,sono molto amareggiata.Sarei grata se mi ricontattaste.cristiana"

"Pessimo "non servizio"! Per la successione bancaria di mia madre siamo stati (io ed i miei tre fratelli) convocati il 23 maggio us, appuntamento fissato dalla banca e nessuno ci ha avvisato che il tizio non c'era. La pratica è stata avviata da una ragazza in evidente difficolta', tanto da non poterla inviare per via telematica, ma via posta, spiegando che ci vorrà più tempo. Alla fine di giugno cominciamo a chiamare ogni tanto per avere notizie che non arrivano. In una delle ultime telefonate ci viene chiesto di rimandare i documenti di uno dei fratelli perché "non troppo nitida", ma la comunicazione viene effettuata durante la nostra chiamata. Nuova sparizione, no mail, chiamate, messaggi. Nuovo sollecito al Servizio Clienti che mi fornisce appuntamento telefonico alle 10,30 del 27 luglio con una responsabile di filiale.......sto ancora aspettando e se provo a chiamare io il telefono è spento. Oggi nuovo sollecito tramite servizio Clienti. Mai vista tanta inefficienza, maleducazione ed incapacità tutta insieme. Ora contatto il mio legale"