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"Assistenza clienti pessima… svogliata frettolosi e indifferenti"

"Nuovo direttore di banca adesso una donna scortese! Sempre nervosa e manda via tutti per non farlo il suo lavoro! Già seconda volta che lei inizia urlare di fronte a me per non far risolvere la problema con il conto corrente di banca."

"(Gennaio 2021) Dopo una pessima esperienza presso un'altra loro sede, ho dato una seconda possibilità ad Unicredit, dati i loro tassi concorrenziali, trovando finalmente la professionalità che ci si aspetterebbe dal direttore e dalla consulente che si occupa dei mutui. Filiale piccola ma ben organizzata che ha gestito la mia pratica in maniera impeccabile. Unico neo il fatto che in effetti non rispondono mai al telefono, sebbene una volta in possesso dell'indirizzo e-mail della propria referente, si può contattarla per essere poi richiamati al più presto."

"Avevo una prenotazione da oltre una settimana. Il giorno stesso mi chiamano per dire che non possono aprirmi il conto per un discorso di territorialità. Io abito a piazza Bologna e loro sono a San Lorenzo. Servizio pessimo. Vergognoso. Una vergogna."

"Non danno possibilità di prendere appuntamento per la valutazione di un mutuo. La cassa veloce non è utilizzabile e il bancomat esterno è guasto. Io non ho parole. Sto seriamente pensando di cambiare banca."