UniCredit Via Appia Nuova 275, 00182 Roma, Città metropolitana di Roma Capitale

"Sportello bancomat spesso fuori servizio. Posso capire uno, ma tutti e due?"

"La peggiore filiale di unicredit di italia, Ho una azienda di fronte questa filiale e purtroppo devo usufruire dei loro servizi quotidianamente. Molto spesso, la filiale viene riaperta dopo la Pausa pranzo con sistematico ritardo, spessissimo l’ingresso viene inibito alla clientela durante l’orario di apertura, a loro dire, per svuotare la cassa continua… mi domando .. non sarebbe più intelligente farlo nelle ore di chiusura??? Sembra una ludoteca più che una banca, lo sportello esterno per versare e prelevare e’ fuori servizio continuamente… il direttore… lasciamo perdere… La professionalità non risiede in questa filiale… Pessima direi…"

"Vi è mai accaduto di entrare in banca e trovare ad accogliervi un consulente sistematicamente diverso e/o mai visto prima? Avete mai provato a fidarvi cecamente (ma a volte é quasi d'obbligo) del consulente di turno? Sono situazioni che spesso capitano, e anche io ci sono passato… Poi, il caso ha voluto che la mia situazione cambiasse. Ormai, stesso consulente da ben dieci anni; e posso dire, con assoluta certezza, di aver trovato una persona sempre presente e disponibile, dedita al lavoro, responsabile, gentile e umana. Maria Cristina Ridolfi, sempre pronta a dare risposta a qualunque dubbio con certosina competenza, la collaboratrice che sa darti il giusto consiglio senza dover aggiungere niente di più se non il massimo livello di educazione e pazienza difficilmente riscontrabile in altre simili. Ha cambiato tre sedi in questo arco di tempo fino ad arrivare alla filiale di Roma-Ponte Lungo. Questa sede, in verità, non è delle più grandi e non è neanche lussuosa ma ciò che dà valore e ti fa apprezzare di essere cliente è il personale che opera negli uffici. E poi, c’è anche la direttrice Sara Forte che con la sua cordialità, la sua bontà d'animo, la sua disponibile professionalità ti cattura, fino a farti sentire come in famiglia. Purtroppo non ho confidenza con tutti i dipendenti, ma ciò che ho notato è che c’è un clima piacevole e collaborativo all’interno e il connubio Forte-Ridolfi è certamente azzeccato e vincente. Non so se si è capito ma sono molto felice di essere loro cliente e ci fosse la possibilità di dare più si 5 stelle lo farei... Grazie a questo favoloso team"

"Potrebbero lasciare un solo dipendente a gestire questa agenzia … ma la direttrice da sola non basta a colmare il vuoto impiegatizio. Il telefono è la cosa più stressate che ci possa essere per qualsiasi utente voglia accedere al servizio. Rendessero l’agenzia online … sarebbe più semplice!"