Opel Bank SA, Succursale Italiana Via Andrea Millevoi 10, 00143 Roma, Città metropolitana di Roma Capitale

"Come sempre accade ormai con i servizi post vendita delle banche/case automobilistiche, un front office perfetto, con personale gentile che risponde a modo. Un back office invece pessimo. Dopo ben 8 giorni dalla richiesta di una semplicissima autorizazzione a riscuotere un indennizzo assicurativo, il nulla, nessuna risposta e linee telefoniche perennemente occupate."

"non mettete dei numeri di telefono sui documenti se non rispondete al telefono, mettete la mail a cui inviarli. nel messaggio preregistrato non si capisce quasi nulla, audio disturbato. che poi si debba inviare documenti a indirizzi standard invece che dedicati ... speriamo non si perda nulla"

"Praticamente dopo 10 giorni dal sinistro non ho ancora ricevuto notizie per la riparazione del veicolo. Ma la cosa assurda che ne voi ne l'assicurazione a cui vi siete appoggiati sa darmi una risposta. Totalmente assurdo per una attività come la nostra dove il veicolo é il nostro unico mezzo di lavoro."

"Impossibile stabilire ogni tipo di Comunicazione . Alla mail risponderanno dopo alcuni giorni , ma se ne hanno voglia !!! Esperienza assolutamente negativa . Da non ripetersi assolutamente."

"Salve, mi è stata chiesta una recensione dalla Finanziaria Opel, dopo averli contattati per telefono; a questo proposito bisogna precisare che, come prima impressione, non sembra facile poter parlare con un Operatore ma, se si ha un po' di pazienza e di attenzione, alla fine - premendo i tasti giusti - ci si riesce. Comunque io avevo un bel problema e anche di una certa urgenza: l'Operatrice è stata estremamente gentile, paziente e anche abile e professionale, mi ha risolto la questione già durante la telefonata e nell'e-mail successiva. Complimenti, davvero (!)"