Banca Monte dei Paschi di Siena S.p.A Piazza dell'Alberone 1, 00181 Roma, Città metropolitana di Roma Capitale

"Pessimi, poco preparati e supponenti. La voce direttrice non conosce neanche la normativa sull'auto certificazione. Se vedete questa filiale attraversate immediatamente e scappate. Ore 12 una sola cassa aperta."

"Mi hanno rubato il portafogli. Prima di recarmi allo sportello della banca per richiedere un duplicato del bancomat, mi sono recato dai vigili per avere un sostitutivo (valido su tutto il territorio italiano) della Carta di Identità, una volta ottenuto questo (ci vorranno 10 giorni per avere la nuova C.I.E.) mi sono recato presso la banca e questa è stata la risposta: NON PUÒ PRELEVARE O RICHIEDERE IL DUPLICATO DEL BANCOMAT PERCHÉ NON HA UN DOCUMENTO VALIDO. Ed il certificato sostitutivo di identità rilasciato dai carabinieri cos'è? Carta straccia?Morale della favola, starò 10 giorni senza un euro. Fate davvero ridere"

"Nonostante abbia cambiato banca, per via del mutuo, non riesco a liberarmene.. per aver risposta a una domanda devo prendere un permesso al lavoro e recarmi in sede. E dal litorale non è facile."

"Un vero peccato. Poche file, tre bancomat, uno di questi accetta F24 e permette operazioni complesse. Peccato che per il resto siano pessimi. Alla morte di mia madre ho dovuto effettuare la successione presso questa agenzia, (eravamo entrambi correntisti). Semplice, no? NO. Come già detto, non rispondono MAI al telefono; ogni volta che sorgeva un problema nella documentazione me lo comunicavano SOLO dopo 15 giorni; i "problemi" nella documentazione erano asinini (ad esempio non accettavano LE AUTENTICHE DEI DOCUMENTI: volevano delle copie conformi, ma che fossero autenticate con glifo. Oppure non accettavano i moduli per atto notorio - prestampati! - rilasciati dal Comune di Roma: mi hanno chiesto di compilare una autocertificazione in cui attestavo esattamente le stesse cose del prestamapato, ma scritta di mio pugno). Si sono sempre giustificati dicendo di essere solo dei passacarte, e di dover sottostare alle richieste della sede centrale.... poi, una volta completato l'iter burocratico, hanno cominciato a rimandare i miei appuntamenti di settimana in settimana, con la scusa della carenza di personale. Tutto questo fino a che il mio avvocato non li ha minacciati di esposto: a quel punto la mia pratica "impossibile" è stata riolta ed archiviata nell'arco di 90 minuti. Incredibile. Per il correntista casuale.... non rispondono MAI al telefono, hanno pochissime cassette (di cui solo due delle dimensioni necessarie ad una borsa da donna), hanno zero discrezionalità - a sentir loro - e quindi non offrono nulla di più rispetto ad un conto online. Per di più è il montepaschi, quindi non si sa mai se quest'anno o il porssimo rischi nuovamente di fallire.... c'è altro?"

"Banca pessima da più di due settimane che richiedo un documento e non mi viene rilasciato e continuano a prendermi in giro che 1/2 giorni il documento e pronto ma ad oggi ancora niente Tengo il con conto ancora aperto soltanto per il mutuo altrimenti avrei già chiuso il conto. Dal momento che il vecchio direttore e andato in pensione la banca e andata in peggio, poi dopo il cambiamento del personale ancora peggio e con tutto che sono correntista quando ci vado mi devo spogliare per poter entrare mentre altre persone mi passano avanti con zaini borse......SCONSIGLIATISIMA COME BANCA"