UniCredit Via Simone Martini 16, 00142 Roma

"Finché non hai bisogno di loro tutto ok! Veramente pessima, la vorrei segnalare."

"Oggi la cassa era chiusa. Perché? Perché si!! Dirottato su altra filiale. Pessimi"

"Causa pandemia le casse sono chiuse, ma si ha comunque accesso alla cassa veloce. È sufficiente aspettare il proprio turno e si può usufruire di questo servizio con l’assistenza del personale della banca. Devo dire che in questo periodo dell’anno ho dovuto fare più volte bonifici e versamenti e ho sempre trovato disponibilità e gentilezza."

"il primo approccio con questa banca lascia molto a desiderare. Dopo essermi messa in fila la mattina presto al freddo hanno aperto con 10 minuti di ritardo nemmeno scusandosi. Quando è toccato a me mi hanno detto che senza appuntamento non si entra; mi hanno dato un numero verde per prendere questo benedetto appuntamento ma la voce dice che il servizio è sospeso, di richiamare più tardi; se chiami più tardi ovviamente il disco non cambia. Molti i tentativi di chiamare anche il numero diretto della filiale per poter almeno parlare con qualcuno, nemmeno a dirlo, squilla sempre a vuoto."

"Dovevo fare un’operazione di cassa e non potevo usare il bancomat. Entro alle ore 15 e prendo il numero nella speranza di attendere poco perché la filiale è piena di personale. Subito dopo chiudono tutti gli sportelli tranne uno e qualcosa come 6 consulenti cominciano a passeggiare per la filiale e a parlare dei fatti loro perché tanto “non si possono occupare di operazioni di cassa”. Quando finalmente è il mio turno “la macchina non può più accettare versamenti” perché è troppo tardi. Vengo cacciato fuori. Grazie per la cortesia e il servizio cara Unicredit."