Unicredit

"Luisa è una persona attenta che ti da tutte le informazioni, malgrado non è la mia filiale di zona non riesco a farne a meno"

"Per versare un vaglia quelli del sito Fineco consigliano di fare l'operazione allo sportello invece che all'ATM, per evitare storni, e anche perché l'ultima volta ci sono voluti due mesi di tempo per accreditare un assegno versato all'ATM. Vado allo sportello e, dopo quasi un'ora di fila, l'operatrice mi fa fare l'operazione all'ATM perché, evidentemente, non si può fare allo sportello. In ogni caso un solo sportello aperto, con la coda che procede lentissima per via di una serie di clienti che vengono pagati dal loro datore di lavoro per passare la mattinata in banca. Chi deve lavorare deve subire il disservizio."

"Fisso appuntamento tramite Ubook seguendo le normative COVID, mi presento in orario e non c’era nessuno. Intravedo una signorina e chiedo del mio appuntamento e mi viene detto che la persona che mi avrebbe dovuto ricevere non c’era e che era l’unica che mi avrebbe potuto aiutare (per un semplice problema di chiavetta banking online)...mah, vabbè! Comunque non solo non sono stato avvisato ed ho perso tempo inutilmente, ma decido di lasciare il mio telefono per farmi ricontattare il giorno seguente (visto che, a quanto pare, fissare l’appunto online non serve a niente) ma invano. Insomma, sono anni oramai che va avanti così. Sconsiglio vivamente UniCredit in generale, tutte le filiali si assomigliano alla fine, pensavo di risolvere con questa ed invece peggio mi sento. 1 stella fin troppo meritata"

"Una stella solo perchè non posso darne ZERO. Non professionali, anche da anni prima del Covid non rispondono mai a mail, telefono o centralino. Bisogna ogni volta contattare servizio clienti o trovare altri modi e perdere il triplo del tempo. È inutile avere una filiale che non lavora e non funziona. Male male male ragazzi."

"Non rispondono MAI al telefono !!! Neanche alle mail !!! Il servizio CARISSIMO !!!! E SCARSISSIMO !!!! Cambio la Banca perché non è possibile nel 2021 Un servizio peggiore di questo !!! SCONSIGLIO !!! Se hai un problema Non te lo risolvono !!!"