Banca Sella S.p.A Via Roberto Marcolongo 37, 00146 Roma, Città metropolitana di Roma Capitale

"Pessima esperienza, mi hanno fatto perdere un sacco di tempo e soldi senza concludere nulla. Mi hanno anche mandato dei documenti contenenti dati sensibili di altri clienti"

"Incompetenti, non collaborativi e con costi di mantenimento conto e bonifici (anche sulla stessa,banca) al limite del furto. Gli impiegati di questa filiale si distinguono per scortesia, maleducazione e ostruzionismo anche quando gli si fa presente un'emergenza. L'ultimo esempio è stato sentirsi dire che ci sono dei tempi tecnici per stampare un estratto conto dal 2020 fino alla chiusura del conto che era in nome dei miei (deceduti) genitori. Nel 2023...gli estratti conto li compliano gli amanuensi? Da evitare assolutamente"

"controllate i vosrti conti correnti spese al limite del legalmente consentito e serietà nella vendita dei prodotti discutibile sconsiglio vivamente"

"a parte gli orari di apertura al pubblico che risultano essere quelli pubblicati e invece scopri che il pomeriggio è chiuso, salvo appuntamento, raccomando un'attenzione particolare alla cassiera: avendo, appunto, trovato chiuso nonostante gli orari sul web, in attesa di avere una possibilità di entrare comunque, mi trovavo a guardare all'interno per cercare di capire se dopo una lunga attesa e un pomeriggio gettato al vento, qualcuno poteva venire ad aprire la porta; per disgrazia ho incrociato lo sguardo della sgradevole cassiera che, guardandomi, mi dice (con gestualità relativa) "ma che guardi? che vuoi?".... e con me, lì fuori, altre 3-4 persone a ricevere lo stesso trattamento. ma andiamo oltre: visti i forti aumenti dei costi per l'e-commerce, a luglio decido di chiudere il conto e la piattaforma Gestpay, vado in filiale e chiedo informazioni sui costi di chiusura e i rimborsi; Gestpay aveva appena prelevato il canone anticipato quello stesso giorno, per cui non ne avrei usufruito neanche un giorno; l'incaricata telefona alla persona preposta, la quale conferma che ci sarebbe stato rimborsato il canone per intero, non avendone usufruito; a metà agosto ci arriva un piccolo rimborso che non corrispondeva alle aspettative; chiamo per informazioni e mi si dice che in effetti Gestpay non rimborsa, prende e basta, che c'è stato un misunderstanding, che bisognava controllare il cartaceo (cioè non credere alle parole dell'incaricata), cioè colpa mia, cioè non c'è nulla che io possa fare, come al solito. vi sembra una banca (o una filiale) seria?"

"Una delle rare sedi di questa banca alla quale consiglio di aprire più sportelli se vuole avere un miglior posizionamento tra i cittadini."