Intesa Sanpaolo S.p.A.

"molto difficile contattarli figuriamoci averci a che fare per questioni economiche! praticamente il tuo tempo per loro non vale nulla"

"Il personale più gentile di sempre! Solo una cassa è sempre aperta e per prelevare bisogna aspettare più di un'ora. I dipendenti forniscono informazioni false per non lavorare. È un peccato che una banca operi in questo modo."

"Ho il conto in questa filiale da diversi anni e mi sono sempre trovato bene. A volte in periodi di grande affluenza, come capita in molte altre filiali, c'è un po' da attendere, ma il personale è gentile e competente. Sia il cassiere che i consulenti hanno sempre fatto il massimo per risolvere eventuali problemi e richieste, e quando serviva la Direttrice si è sempre mostrata disponibile ad intervenire ed aiutare. Consiglio."

"Purtroppo questa filiale non gode di ottima fiducia, risolvere il problema? Rimuovere la direttrice in quanto maleducata,indisponente,e aggressiva, e mettere un direttore o direttrice,che capisca i problemi dei clienti,anche quelli più anziani, visto che la signora non ha pazienza nel comunicarci."

"Cassa con un solo cassiere molto seccato, 9 persone in attesa palesemente indignate, si avanza a ritmi lenti, 10-15 min a persona almeno. Direttore al piano terra assente... la giacchetta sull'appendiabito forse è li per depistare. Zona mezzana a destra al piano terra... due scrivanie... consulenti ridanciane non curanti del caos a pochi metri da loro, palesemente intente nel botta e risposta via chat social che a migliorare i servizi alzandosi e girandosi. zona retrostante... i consulenti! in sala riunioni è in corso una merenda a due, vietato disturbare. La direttrice, ad un gentile bussare e "buongiorno, posso?" dispensa a tutti un "DICA" e regala frasi di accoglienza del tipo "scusi ho una cosa piu' urgente da fare veda se sono andati avanti i numeri"; molti clienti in piedi, le sedie non bastano per tutti, ci sono diversi anziani... ma questo non interessa a nessuno! . CHE FINE HA FATTO LA PROFESSIONALITA', LA CORTESIA E L'ACCOGLIENZA DEL CLIENTE? VI GIRATE NELLA FILIALE E VEDETE ALMENO LE FACCE DEI "VOSTRI" CLIENTI A CUI PROPINATE QUESTI SERVIZI? **** GESTIONE A DIR POCO I M B A R A Z Z A N T E **** !!!!"