UniCredit Via Giacinto Carini 58, 00152 Roma, Città metropolitana di Roma Capitale

"Esistono luoghi al mondo dove più del potere è importante la gentilezza. Oggi ho verificato che la filiale unicredit di via giacinto carini è uno di questi luoghi."

"29/04/24 arrivo alle 14,20 Orario di apertura 14,25 Si presentano in 5 alle 14,35 senza minimamente chiedere scusa del ritardo ai 4 clienti già in attesa compreso me. Entro e naturalmente ‘“ sconvolti “ dal lavoro mi dicono che le operazioni di cassa si effettuano solo la mattina . Non ho parole ….. Non vi lamentate poi , se rimanete a casa senza lavoro"

"Sono ben lontani i tempi in cui entravi in questa filiale e avevi una chiara percezione dello spazio e delle varie figure di riferimento. A distanza di 20 anni dall’apertura del mio conto, posso affermare che progressivamente questa filiale è peggiorata sempre di più, fino ad arrivare ad oggi in cui disorganizzazione, scortesia e poca professionalità dei dipendenti (a tutti i livelli) regnano sovrane. Più di 15 postazioni e concretamente sono operative 5 (quando si è fortunati), Totem e Display per la fila non funzionanti, attese estenuanti per le casse, consulenze fruibili solo tramite prenotazione on-line o telefonica (molto comodo per persone anziane), appuntamenti saltati (causa malattia dell’impiegato) senza essere avvisati, persone di 85 anni dirottate alla macchinetta all’interno dell’agenzia per pagare autonomamente un F24 o versare un assegno. VERGOGNOSO. Oltre alla smaterializzazione del denaro, ci stiamo incamminando verso la smaterializzazione delle filiali e in questa triste fase di transizione dobbiamo sorbirci un simile scempio. Meglio un conto corrente alle Poste."

"Come cliente Unicredit mi fa piacere segnalare la competenza, la gentilezza e le capacità relazionali della sig.ra Sonia Coscia addetta al Vs settore “concessione mutui” e che ho conosciuto, circa due anni fa, per la richiesta da me fatta di un mutuo destinato all’acquisto di un appartamento per mia figlia. La sig.ra Coscia mi ha sempre fornito le istruzioni e spiegazioni necessarie alle singole operazioni, consentendomi in tempi brevi la soluzione positiva della pratica. Si è inoltre interessata a mie problematiche non attinenti al settore di sua competenza: grazie a lei infatti ho potuto fare eliminare ingiustificati addebiti sulla mia carta di credito. fabrizio correra"

"Sono cliente di UniCredit da sempre, prima dell’agenzia di via di Monteverde e, alla sua dismissione, di quella di via Ramazzini. Ho avuto modo di conoscere qui la signora Maria, che da subito è diventata la mia referente. L’ho sempre seguita nei vari cambiamenti di agenzia, perché ho riscontrato in lei una grande professionalità, unita a una rara gentilezza. UniCredit è stata sempre presente in tutti i momenti in cui ho avuto bisogno di assistenza. È una banca che consiglio a tutti."