Intesa Sanpaolo S.p.A. - Punto Consulenza

"Recatomi per problemi all'app e blocco di ogni servizio (sono cliente di un'altra filiale) ho ricevuto subito assistenza con una professionalità e disponibilità fuori dal comune che al giorno d'oggi è un miraggio ovunque e, specialmente dove ci si rapporta al pubblico Un plauso a Fabio per la sua cordialità e pazienza per la risoluzione del problema"

"Sono andata in questa figliali qualche mese fa per una consulenza per chiedere la fattibilità del mutuo. Avevo tutti i documenti utili per una valutazione e molte alternative che avrebbero aiutato a costruire la possibilità di ricevere un mutuo, sia usufruendo del consap che non. La non gentile signora che mi ha seguito ha bloccato ogni tentativo di valutazione senza neanche provare! Aldilà dell’esito negativo che potevo aspettarmi dalla mia consulenza non si dovrebbe lavorare così. Considero questo atteggiamento di poca professionalità ma anche umanità, dato che ci troviamo in un paese e in un periodo storico in cui i giovani fanno molta fatica. Non tornerò mai più in quella filiale che ha fatto solo perdere punti anche alla banca stessa. Zero stelle se fosse possibile. Ps il mutuo poi mi è stato concesso cara signora"

"Assolutamente una filiale terribile. ATM costantemente fuori servizio. Quando si chiede spiegazioni ai dipendenti rispondono anche scocciati. Gente così non dovrebbe avere diritto al lavoro, soprattutto perché prelevare i soldi o versare e' un diritto dei loro correntisti."

"Zero rispetto, inutili e dannosi: danno informazioni sbagliate, per fortuna c'e' il call center. Hanno fatto girare tre filiali a mia madre -senza motivo- con quasi 40° a Roma. Vergognatevi e pregate che non abbia a che fare con voi."

"in questo periodo di pandemia bisogna aspettare. Al telefono non ho potuto prenotare, poiché non mi hanno risposto. Ci sono pochi impiegati. Prima non era così: c'erano più impiegati ed erano più disponibili (secondo la mia esperienza)."