UniCredit Viale Giulio Cesare 211, 00192 Roma, Città metropolitana di Roma Capitale

"A che ora apre? Dall'apertura nella mattinata, dopo 20 min. me ne sono andato. Pessima accoglienza, mai visto e sentito pessima come questa. Ero il terzo in fila sebbene il numeretto non è ancora accesa, le persone si sono messe in fila accomodandosi nell'area clienti. Dopo 10 min. Appare il primo contabile che si mette nella sua postazione di lavoro, e le persone continuano ad entrare. Il quinto sig.re in fila viene riconosciuto dal contabile e gli dice "comprati prima la merenda, perché io c'ho da fare per 2 ore sarò occupato." Lo accoglie comunque vedendo se poteva risolvere subito e lui stesso risponde "vai ad una Banca, non qui. Questa non va bene." Il sig. n.2 in fila si alza e chiede informazioni alla signora passa da una scrivania all'altra e la signora si rivolge "Che vuoi tu? Non farmi perdere tempo.." e il sig.re gli risponde comunque con un "Buongiorno. Salve.." io sconvolto dalle parole e maleducazione che dei contabili hanno mostrato e io ho capito subito che li avrei perso soltanto tempo. Una banca da chiudere (non per la Unicredit perché, a mio parere è affidabile) ma non meritiamo di essere aiutati da gente così."

"Volevo ringraziare il Dott. Cafagna per avermi aiutato nell’apertura del mio conto corrente Genius Green, è stata una persona cordiale e disponibile. Consiglio a tutti di rivolgersi a lui."

"Veramente una pessima esperienza. Sono un cliente Fineco e mi sono recato in questa agenzia per richiedere un assegno circolare. L’impiegato ha ribaltato su di me la sua incompetenza sollevando una serie di problematiche che non ha voluto gestire direttamente contattando Fineco con cui Unicredit ha un accordo di collaborazione e dicendo che le avrei dovute risolvere io con Fineco. Dopo 1h di inutili tentativi mi sono racato all’agenzia Unicredit di Viale degli Anmiragli e la direttrice ha prontamente accolto la mia richiesta, si è documentata, e in 20 minuti ha evaso la mia richiesta. Quanta differenza fa lavorare per passione e per la soddisfazione dei clienti!"

"Essere clienti del 1987 Non ha nessun valore Per chi lavora in questa banca, quindi devo rivalutare seriamente la possibilità di trasferire il conto. Avendo bisogno di un assegno circolare con urgenza ho chiamato prima al telefono e mi hanno risposto che potevo tranquillamente andare. Arrivata lì trovo il cartello con l'avviso di sciopero, sacrosanto diritto, ma al telefono non potevano avvisarmi? Come se non bastasse l'impiegata mi assicura che se vado in agenzia in via cola di rienzo sicuramente verrò esaudita. Ho palesato i miei dubbi a causa dello sciopero ma la signora decisamente mi ha invitata ad andare lì. Arrivata all'altra sede trovo tutto sbarrato. Quando richiamo al telefono vengo ulteriormente presa in giro. Il tempo di tutti è prezioso e le prese in giro sono inaccettabili. Sono veramente molto molto indignata. Non si tratta così nessun cliente tanto più se lo è da 36 anni. Una vergogna"

"Vado alle 12.30 per ritirare il compenso del seggio elettorale (che da informativa del Comune è prelevabile presso qualsiasi filiale Unicredit) e la commessa mi dice che il cassiere stava andando via, peccato che la banca chiuda alle 13,30 e sono certa che un altro dipendente avrebbe dovuto provvedere. Inoltre il pomeriggio il servizio non è erogato quindi un permesso lavorativo preso inutilmente. Imbarazzante."