Banco BPM 00144 Roma

"Sono disabile in carrozzina e questa condivisione è basata anche sulla mancata disponibilità da parte degli impiegati e un non poco velato ostruzionismo. Unico sportello dove una persona davanti a me fa una decina di operazioni, aspetto, chiedo, ad un impiegato molto preso dallo schermo del dio PC e senza clienti davanti, se sia possibile pagare a lui un F24. Mi risponde brusca"

"Essere scortesi è la prima regola per chiudere il conto. A presto sarò da voi per farlo …."

"Non è possibile effettuare versamenti dai due ATM presenti, a differenza di quanto riportato sul portale della banca, aggiornate questa informazione appena possibile in modo da evitare viaggi a vuoto. Grazie"

"Mi reco di giovedì pomeriggio in questa filiale per consegnare la documentazione di apertura conto online Webank e mi sento dire che non possono fare entrare i clienti nonostante l'orario di apertura pomeridiano sia dalle 14.30 alle 16.30. Dovevo semplicemente consegnare una busta chiusa, il dipendente non ha voluto minimamente ascoltare mostrandosi indisponente e poco disponibile. Servizio imbarazzante, personale da rimuovere. Vergognatevi."

"Capisco che non gradiate l'ingresso dei clienti perché questo conporterebbe lavorare...ma almeno cercate di tenere in funzione il bancomat per i versamenti, conviene anche a voi così diventate superflui, condizione a cui aspirate. Grazie della comprensione."