Crédit Agricole Italia

"In data 22/05/24 siamo dovuti andare presso la filiale della banca Credit Agricole in via Jenner a Roma per stipulare una compravendita in quanto l'acquirente ha deciso di stipulare il mutuo in questa filiale. Come società avendo delle scadenze importanti ci siamo subito informati se l'erogazione sarebbe stata o no contestuale prima tramite l'acquirente poi tramite l'agenzia immobiliare e per ultime personalmente ad inizio mese e 2 giorni prima dell'atto proprio perchè per noi era fondamentale sapere quando avremmo avuto i soldi sul conto. La risposta (data da una dipendente di nome Alessia) inizialmente è stata contestuale e solamente 2 giorni prima del rogito è cambiata ad iscrizione d'ipoteca cosa che ci avrebbe causato in ritardo di 2 giorni per le nostre esigenze già molto grave. Abbiamo comunque stipulato in banca ed il giorno stesso alla mia domanda se fosse confermato il pagamento ad iscrizione e non a consolidamento ci è stato confermato ad iscrizione ed il notaio anche addirittura che era a conoscenza di questa nostra esigenza si è premurato di accertarsi di questa cosa ha avuto la stessa risposta. Nel contratto di mutuo infatti non viene mai citato il consolidamento di ipoteca. Il giorno stesso il notaio molto gentile iscrive ipoteca di cui manda riscontro alla banca il giorno dopo quindi chiamo la banca per sapere quando sarebbe stato effettuato il bonifico e per sapere se fosse ordinario o istantaneo. La risposta ha dello sconvolgente... verrà fatto a consolidamento di ipoteca!!! Appena riapre la banca nel pomeriggio andiamo in filiale dove ci dicono che i patti erano sempre stati quelli alchè ci mettiamo a discutere evidenziando anche quanto scritto in atto firmato dal direttore. Dopo aver sentito non si sa quale ufficio ci chiedono il certificato di vigenza in modo da verificare che la società non avesse delle cause in corso (cosa che ovviamente non ha) e che abbiamo prontamente fatto (ovviamente pagandolo) e inviato nonostante non fosse neanche dovuto. Dopo vari rimpalli tra gli uffici veniamo a scoprire che non andava bene neanche con quello e che dovevano aspettare risposta dall'ufficio legale. Dopo aver perso 3 ore in banca quando la banca era in chiusure un legale gli comunica che il problema non era più il consolidamento ma un altra trascrizione che anche il notaio ha certificato essere in via di cancellazione e quindi solamente formale cosa che non ha mai impedito nessun trasferimento di somme come gli ha fatto notare giustamente il direttore. Fatto sta che ad oggi ancora veniamo rimpallati tra ufficio legale e deliberanti ed i soldi che dovevamo avere sul conto oggi come termine per noi essenziale non ci sono e non sappiamo neanche quando li avremo. Saremo costretti probabilmente a fare causa alla banca per appropriazione indebita e chiedere i danni che ci stanno causando con una causa che sarà lunga e dispendiosa quindi il nostro consiglio e di evitare questa banca e questi personaggi"

"Fuori macchina prelevare non funziona"

"Offre sicurezza"

"Continuare a dare del tu quando ti viene dato del lei è veramente una dimostrazione di scarsa educazione e attenzione al cliente. Non sembra proprio di parlare con un dipendente di una banca che si rispetti"