BNL BNP Paribas,

Piazzale delle Medaglie d'Oro, 14, Roma (RM)

"Sono in fila alla cassa per chiedere un documento, arrivo e la gentile cassiera mi dice che questo documento va richiesto ai colleghi dell'area Consulenza. Vado dall'altra parte dell'ufficio (perché non esiste un cartello "Area Consulenza" o simile) e in piedi senza far nulla (ma non discuto questo ci mancherebbe, magari si era appena alzato per una pausa dopo ore di lavoro) c'è una persona alla quale chiedo il documento. Risposta: "Questo documento deve richiederlo sull'app" "Sono andato sull'app, ma questo documento non c'è tra quelli da richiedere. Ne ho richiesto uno che potrebbe essere, anche se ha un nome diverso" "Eh ok, allora aspetti una settimana". Quindi, secondo questa persona, dovrei aspettare una settimana l'arrivo di un documento che FORSE potrebbe essere quello che serve a me. Se avesse controllato sul suo computer, magari in 3 minuti avrei ricevuto informazioni più precise se non addirittura il documento stesso...CONSIGLIATISSIMA !!!"

"Cambiato il direttore banca perfetto, grazie dottor Raffaele per competenza e disponibilità"

"Il personale gentilissimo ma il servizio molto scarso"

"Nonostante l'appuntamento una notevole attesa. Problema risolto ma cordialità zero"