UniCredit Via di Selva Candida 11, 00166 Roma, Città metropolitana di Roma Capitale

"Sarò particolarmente fortunata rispetto ad altri, ma in questa filiale mi trovo abbastanza bene. Ho un conto aperto qui da diversi anni e non ho mai avuto problemi; al contrario ho sempre ricevuto assistenza quando ne ho avuto bisogno. Sicuramente si può migliorare, ma posso ritenermi abbastanza soddisfatta."

"Banca pessima e personale incompetentel! Mi sono recata per effettuare un bonifico e l'impiegato che mi ha servita ha inserito l'importo sbagliato! Tra l'altro durante l'inserimento dei dati era al telefono con l'auricolare!"

"17/02/23. Avevo appuntamento alle 9.30, dopo 30 minuti di attesa mi reco finalmente da un'operatrice che sento distintamente dire "io oggi non faccio più nessuno" con tono scocciato. Le chiedo informazioni per aprire un conto, controlla il nome e mi manda da un collega che era impegnato facendomi aspettare ulteriormente. In più l'operatrice tra un cliente e un altro spariva di continuo a chiacchierare allegramente con le sue colleghe. Il signore che mi ha ricevuto invece è stato gentilissimo"

"Ho passato qualche guaio ma ho anche incontrato persone gentilissime e competenti. Ci sono, però, pessimi impiegati che la passano franca. Ma, viste le tante lamentele, non potete fare nulla? O siamo in Italia ed ognuno fa quello che gli pare? Ditemi"

"Sono la vergogna del quartiere! Continui reclami su gestione amministrativa di basso livello. Personalmente rinuncio ad andare li e vado all'eur vicino al mio lavoro..Cultura cliente zero spaccato se non addirittura sotto zero..servizio al pubblico scadente. Ora sono chiusi e manca un cartello al pubblico. Nn credo ci sia un direttore...o direttrice..se ci fosse sarebbero d'obbligo le dimissioni..ci sono filari di vigne dove poter rendere di più e dedicarsi a qualcosa di utile..che vergogna in una capitale avere servizi così scadenti.."