BNL BNP Paribas

"Preso appuntamento per una consulenza( richiesta per un eventuale mutuo). Ore 16:00, arrivati sul posto, ci viene detto che il consulente con cui dovevamo parlare era assente. Una dipendente della stessa filiale ci riferisce che non erano state avvisate le persone con appuntamento pomeridiano. Grazie per le corse che ci avete fatto fare a vuoto ✌️"

"I sostantivi con i quali descriverei il colloquio avuto con la Dr.ssa Sirio, in merito ad un eventuale investimento finanziario, sono sicuramente la professionalità, la cordialità e l'onesta intellettuale che a differenza della loro funzione grammaticale di parte variabile del discorso, qui sono stati immediatamente punti cardine e pilastri fondamentali per instaurare un rapporto di fiducia che hanno garantito la mia serena esposizione delle esigenze personali ben comprese ed altrettanto fatte proprie dal predetto consulente finanziario così da aver ricevuto una consulenza precisa e puntuale."

"Sono andato all'agenzia di via Boccea Roma e ho avuto una pessima esperienza. La persona che era prevista per la riunione non si è presentata. La persona che mi ha assistito era di cattiva volontà e impreparata a comprendere la mia documentazione. Molto insoddisfatto dell'andamento del servizio. Non consiglierei questa banca a nessuno."

"Ho stipulato oggi con questa filiale. Il team che mi ha seguito è stato gentile e super disponibile. Hanno soddisfatto tutte le mie esigenze! Consiglio vivamente!"

"Sono oltre 15 anni che io e la mia famiglia ci avvaliamo di questa filiale (totale 6 correntisti)...in tutto questo tempo ho visto solo lentezza nelle operazioni (anche semplici), ATM non funzionanti spesso e volentieri, attese lunghissime, nonostante l'appuntamento, per motivi mai precisati e senza nemmeno porgere delle scuse (come un buon servizio clienti dovrebbe essere solito fare), poca predisposizione all'ascolto delle esigenze del cliente (anzi spesso anche un certo fastidio e arroganza)...i canoni conto sono sopra la media senza servizi aggiuntivi....per finire l'ultima volta che ci sono andata ho chiesto un prestito e non mi hanno nemmeno fatto sapere l'esito dell'istruttoria, sicché mi sono rivolta ad un' altra banca e ho ottenuto lo stesso tipo di prestito in tempi brevissimi e con molte grazie da parte dell'istituto. Decisamente evitabile"