Intesa Sanpaolo S.p.A. Via della Cellulosa 11, 00166 Roma

"Personale poco disponibile nell’aiutare il cliente in qualsiasi problema. Sconsiglio"

"Zero stelle. Da evitare. Scarsissima disponibilità verso il cliente, anche a fronte di significative problematiche di gestione del conto che, di contro, hanno trovato pronta soluzione ad opera di filiale di altra banca, proattiva nell’assistere il proprio cliente. È difficile entrare contatto, rispondono saltuariamente e spesso tardivamente alle richieste (via e-mail, segreteria telefonica, altro). Qualsiasi richiesta nell’immediato è accolta come “difficile e laboriosa”, soprattutto da parte di una loro funzionaria. L’app di gestione del conto non si attiva, secondo loro per cause imputabili all’operatore telefonico del cliente (che lo nega categoricamente), ma le app degli altri istituti funzionano senza problemi. Quindi era impedita l’operatività a distanza. Abbiamo cambiato istituto bancario."

"Quasi un ora di attesa per l’appuntamento, già prenotato e cambiato 4 volte per poi arrivare finalmente a parlare col signor ROBERTO PROCOPIO per farmi trattare con sufficienza senza neanche darci modo di spiegarci e chiedere un consiglio per un mutuo. Se si potesse dare un voto all’arroganza darei 5 stelle. Pessima esperienza sconsiglio a chiunque"

"Prendi appuntamento e lo cambiano senza nemmeno chiedere se la nuova data (che hanno deciso loro) può andar bene al cliente, non rispondono nemmeno al “buongiorno”, volevo trasferire il mio conto in questa filiale e senza nemmeno finire la frase mi hanno liquidato con “deve andare alla sua filiale”…che si trova in un altra cittá. Ho cambiato idea.."

"Filiale di grandi dimensioni ubicata su una traversa di via Boccea, Via della Cellulosa 11 zona Casalotti. L orario di CASSA va dalle 8e30 alle 13 dal lunedì al venerdì. La consulenza dal lunedì al venerdì dalle 8e30 alle 13 ed il pomeriggio dalle 14e15 alle 16e55 quasi esclusivamente su appuntamento. All esterno ci sono 2 bancomat che permettono di VERSARE, PRELEVARE, FARE BONIFICI, RICARICHE TELEFONICHE E CARTE PREPAGATE DEL GRUPPO ECC. PERSONALE QUALIFICATO, E' UNA FILIALE CHE CONSIGLIO SICURAMENTE*****"