UniCredit,

Via dell'Aeroporto di Fiumicino, 320, Fiumicino (RM)

"Sono stato accolto molto male da un signore con la barba chiara al mio ingresso nella filiale. Ho atteso fuori a lungo per qualche motivo interno e le porte non si aprivano e quindi ho bussato al vetro esterno non sapendo cosa fare e il suddetto signore si è rivolto in maniera molto maleducata a me. Inoltre avviandomi verso l'uscita è uscito un suo collega dal proprio ufficio dicendomi che non dovevo prendere in giro, solo perché ho salutato con "arrivederci e buon lavoro" il primo collega. Ha perfino nominato mia madre in un commento, provocando in me una reazione verbale commisurata e rendendo necessario un chiarimento all'esterno della filiale con la persona dell'accoglienza. A questa ho spiegato le mie ragioni e sembrava aver capito addirittura in quel momento la mia intenzione iniziale del bussare al vetro e non avendo niente da dire è tornata all'interno della banca. Aggiungo che ero lì per una questione di lavoro. Se questo è il modo con cui vengono trattate le persone che subiscono un disservizio come quello del forte ritardo di apertura delle porte, che può avere le sue giuste ragioni, solo perché si richiama l'attenzione di un commesso bussando (non avendo altro modo e non ricevendo inizialmente alcuna attenzione), allora è incredibile e inaccettabile che ci siano talune persone in un posto di lavoro, perché quello che è successo è inammissibile. Dovrebbero essere fatti controlli efficaci sull'operato di queste persone che possono addirittura permettersi di rivolgersi molto sgarbatamente e senza rispetto a causa di un travisamento di una situazione anche di per sé già piuttosto ovvia. Il lavoro dovrebbe essere dato a chi ha davvero voglia di tenerselo. Molto grave da parte di un'azienda come la vostra. Schifato e senza parole."

"la filiale non rispetta gli orari ufficiali pubblicati all ingresso e sull app. ore 15:15 filiale vuota! nonostante l orario indicasse 14:30 16:00. ho fatto 80km e perso mezza giornata di lavoro per il ritiro di un bancomat invitato in filiale. a mio parere questa è una grossa negligenza anche perché per questo tipo di operazione non é richiesto alcun appuntamento"

"E' una sicurezza. Sempre fornito con prelievo e maxiprelievo sempre disponibile. Terminale c"

"Ci sono stato varie volte"