Ottica Merli Via Igino Gini 2/b, 01021 Provincia di Viterbo,

"Competitività, servizio impeccabile, tempestività e affidabilità sono ciò che caratterizza l'ottica Merli. Visita dettagliata e precisa in breve tempo, consegna dei nuovi occhiali puntualmente entro i 30 minuti stabiliti, locale grande con possibilità di sedersi durante l'attesa, parcheggio disponibile nel piazzale antistante, riparazione e spedizione gratuita del vecchio paio di occhiali entro i 10 giorni comunicati.Una garanzia difficile da ritrovare seppur a distanza di km, vale veramente la pena!"

"Viviamo all'estero e siamo abituati ad efficienza e cortesia ed il negozio laboratorio Merli ci ha sorpreso per l'eccellente qualità, servizio accurato, visita medica scrupolosa ed un buon prezzo per montatura e lenti. Consegnati gli occhiali nuovi dopo appena 30 minuti. Cortesia e gentilezza possono essere migliorate ma per lo standard italiano credo siamo superiori alla media. Giuliano Innocenti"

"Attirato dalle buone recensioni mi reco in negozio con mia moglie per due occhiali progressivi. La scelta delle montature era limitata ma ci accontentiamo e scegliamo i nostri occhiali. Al ritiro vado solamente io, gli occhiali mi vengono consegnati sporchi da laboratorio, ma penso che sono sviste che possano accadere a chi lavora, senza fare problemi procedo al ritiro. Quando arrivo a casa noto che una lente era rovinata ed anche la montatura degli occhiali. Mi reco nuovamente al negozio e procedono con la sostituzione del prodotto che avverrà dopo circa 15 giorni. Nel frattempo mia moglie prova i suoi occhiali ma non vedere bene con le nuove lenti, inoltre ha un problema sul nasello che gli fa male sul dorso del naso. Si reca al negozio e chiede se fosse possibile registrare la montatura ma rispondono di no e di tenerli per una settimana, semmai il problema persistesse di ritornare. Dopo una settimana ritorniamo al negozio e con educazione mia moglie gli spiega che il problema persiste. A quel punto gli propongono un nuovo occhiale, ma come precedentemente detto, avendo una scelta limitata non ha trovato la montatura che gli piaceva. Alla proposta di un buono acquisto mia moglie, cortesemente, ha chiesto se era possibile un rimborso se pur parziale, considerando la distanza che ogni volta doveva percorrere per recarsi al negozio. La commessa stizzita si reca dalla responsabile dopo poco torna con i soldi dicendo: "anche se non rientra nella nostra politica restituire i soldi la titolare la risarciste perché non vuole più ad avere a che fare con persone come lei", mortificandoci difronte allo stupore degli agli altri acquirenti. Dopo qualche giorno sono andato a ritirare i miei occhiali naturalmente le lenti erano sbagliate ma considerato i precedenti ho preso il prodotto senza fare storie e mi sono rivolto ad un altro ottico per la sostituzione di nuove lenti."

"Il migliore ottico per rapporto qualità prezzo. Personale altamente competente, gentilmente e disponibile. Strumentazione all'avanguardia per la misurazione ed il controllo della vista. Hanno il laboratorio all'interno quindi è possibile ritirare gli occhiali olè riparazioni con una giusta attesa. Materiali usati di qualità e ampissima scelta di modelli e di marchi sia da sole che da vista a dei prezzi che non trovate altrove. Bello il locale pulito curato e con ampie zone di attesa. Perfettamente rispettate le norme anti COVID. Rimarrete veramente soddisfatto."