DEM VIA DELLE CAVE

"OTIMO SUPERMERCATO; i prodotti sono buoni, prezzi accessibilissimi, la panetteria , la salumeria, il banco frutta funzionano una meraviglia. È molto grande, ben fornito ed hanno veramente di tutto!!! Il Direttore è una bravissima persona, molto gentile, sempre educato, disponibile, molto serio!!!. E anche gli altri dipendenti, personale che da sempre il meglio di se'; sanno fare bene il loro mestiere. Il personale di questo punto vendita, si prodiga ogni giorno per dare il Massimo. Anche alle casse il servizio è ottimo; sono tutte bravissime; in particolare la Sig Giuliana, la sig.Sonia, la sig Cristina; da parte loro cortesia, professionalità, educazione, rispetto del cliente, sono molto attente durante le operazioni di cassa!! Sono molto educate. Come d' altronde anche le altre. Tutto il personale Dem è ECCEZIONALE!!!"

"Le cassiere sono decisamente poco propense al rapporto umano. I clienti vengono trattati con superficialità e eccessiva velocità e se tardano a mostrare la tessera punti li perdono e ovviamente è colpa loro. Molto meglio l’altro punto vendita"

"Devo purtroppo esordire dicendo che questo supermercato ottiene gran parte del suo successo solo grazie alla disponibilità di parcheggio. Nella zona infatti è punto cruciale trovare posto dove appoggiare l'automobile per una spesa più nutrita, e tutti gli altri concorrenti limitrofi hanno serie difficoltà in questo tipo di logistica. Internamente il supermercato gode di una discreta metratura per offrire una scelta di prodotti molto variegata. Il problema principale che però si verifica è di tipo prettamente organizzativo/logistico. Molta merce dei banchi spesso è guasta e non viene ricambiata con celerità, in alcune fasi del giorno si possono anche trovare scaffali vuoti. Niente di grave, vista comunque l'affluenza continua che movimenta i prodotti. Il dramma comincia a vedersi alle casse. Il supermercato infatti dalla sua ristrutturazione ha ricostruito l'area in maniera illogica, con nastri e postazioni stretti senza neanche un doppio cassetto finale. Ne consegue che le file risultano lente, disorganizzate e sovraffollate. Inoltre in momenti di pesante affluenza si può notare come non vengano aperte tutte, creando file che si estendono fino agli scaffali. In aggiunta, le cassiere sono spesso richiamate a interrompere le operazioni e riportare i carrelli in postazione o addirittura recarsi in magazzino a cercare i premi spesa, segno di un teorico sottodimensionamento del personale. Ecco quindi che torniamo alla "comodità del parcheggio", poiché altri supermercati di zona con la stessa offerta di prodotti e prezzi, risultano invece vuoti e tranquilli per via della mancanza di posti auto. Siamo proprio sicuri che l'affluenza di questo luogo sarebbe la stessa con situazioni logistiche concorrenziali analoghe?"

"Qui si può trovare di tutto a prezzi accessibili cibo di qualità. Soprattutto la carne e affettati buonissimi Oltre alla vasta scelta ortofrutticoli! I dipendenti cortesi e gentili."

"Meraviglioso in ogni reparto, un paradiso per gli occhi ed il palato. Ordine e pulizia maniacale, tanto personale felice, sorridente, professionale, accogliente, veloce, disponibile e anche elegante nelle divise. Banchi del pane, pizzicheria e gastronomia da premio Nobel per l'acquolina in bocca. È evidente che il titolare sa investire bene."