Giunti al Punto Librerie Via Dario Niccodemi 99, 00137 Roma

"Ho comprato mesi fa alcuni libri per bambini. Tutto bene, commesse cortesi. Qualche giorno fa però sono entrata in negozio cercando un libro, candidato al premio Strega ma non l'ho visto esposto. In compenso ce n'era almeno un altro, candidato allo stesso premio, in bella vista, insieme ad altri meno conosciuti. Lo spazio non mancava. Non ho voluto chiederlo, perché secondo me doveva essere mostrato, come si fa di solito con i libri di cui si parla molto. Certamente la disposizione sugli scaffali non dipende dalle commesse, ma dalla gestione. Nella libreria dove sono andata dopo ne ho trovate tante copie vicino all'ingresso e così in altre due, dove l'ho trovato in vetrina. Inutile dire che l'ho comprato altrove."

"Entrambe le ragazze che ci lavorano sono cortesi e sempre sorridenti. Ci vado sempre molto volentieri, sia quando devo acquistare che quando voglio solo fare un giro senza comprare nulla. E loro sono sempre gentilissime."

"Dopo un primo momento di confusione (non trovavo il libro che stavo cercando) ho chiesto aiuto ad una delle comesse, che è stata molto gentile ed ha saputo indicarmi dove cercare. Abbiamo anche scambiato due chiacchiere Penso di ritornare in futuro"

"Un piacere il fatto che abbia aperto nuovamente una libreria in questo centro commerciale, l'unico inconveniente che certamente mi porterà ad andare altrove per l'acquisto di libri, è la totale indisponenza, peraltro immotivata, di una delle commesse. Occorre educazione e gentilezza per svolgere questa professione. Mi auguro scelgano meglio il personale. Libreria piccolina ma ho trovato ciò che cercavo (da sola e arrampicandomi)."

"Sono entrata chiedendo consiglio per un libro di uno specifico genere letterario. La commessa mi ha guardato come se le avessi chiesto la cosa più strana sul pianeta e sono andata via non sapendo minimamente dove cercare nel negozio. Ci si aspetta che il personale di una libreria sia informato sulla letteratura e i suoi generi e sia in grado quindi di consigliare al cliente."