Numero unico emergenze 112

"Caro 112 numero unico di emergenza è da Giugno dello scorso anno che nella zona in cui abito c'è un cane di tipo Jack Russell che h24 abbaia senza sosta. Quando sere fa' ho provato a chiamarvi ma dopo 5 minuti mi sono scocciato ed ho riattaccato per non scaricare il telefono. La sera seguente alle ore 04:00 del mattino copia ed incolla come la sera precedente. Il giorno dopo sono andato alla caserma dei carabinieri che compete alla mia zona e mi haamnno detto di chiamare voi e non il numero della suddetta caserma addirittura in una chiamata mi hanno passato la protezione animali invece di parlare con la polizia o i carabinieri. Mi è stato detto di capire da quale parte stesse il cane ma se quando mi trovo in strada questo esaurito non abbaia cosa posso fare? Più volte vi ho chiesto un intervento ma è stato buttato alle ortiche perché mi hanno risposto di fare come dicevo nelle righe precedenti. Ora mi è vi chiedo se per puro caso dovessi vedere o sentire una donna che chiede un aiuto disperato perché il marito o compagno la sta' maltrattando e potrebbe essere fatalmente una nuova vittima di femminicidio per aspettare voi che per anche 30 minuti ci vuole per arrivare ad un operatore( il che mi risulta assurdo e anche inutile perché basterebbe che mi passerebbero direttamente la polizia o i carabinieri) e poi altri 30 per arrivare a meta oltre a scaricare la batteria del telefono il patatrac è bello che fatto e così avete una nuova vittima sulla coscienza. Perché continuate ad operare in questo modo assurdo e negativo? Preferisco ritornare ai vecchi numeri 112 e 113 che sono più diretti rispetto a voi che in quanto a lentezza battete una lumaca. Inoltre dovrò nuovamente andare dai carabinieri per cercare di risolvere il caso definitivamente. Vi sembra logico tutto ciò? Dunque mettetevi infinite mani sulla coscienza e cercate di eliminare il fattore centralino smistamento chiamate e mettete subito in contatto noi utenti con polizia/carabinieri. Grazie. Voto: oltre lo zero spaccato Commento: assurdità più totale incompetenza disorganizzazione confusione tempi di attesa che superano le calende greche in pratica un caos totale. Tutto da rifare!"

"Personale totalmente impreparato e anche aggressivo telefonicamente , invece di ascoltare ti impediscono di parlare . Se si chiama per una vera emergenza, dove un minuto può fare la differenza, ci si trova davanti ad un muro di gomma, ti chiedono nome e cognome quando tu stai per essere preso a bastonate da un malintenzionato. Se chiamo i Carabinieri, è perché voglio parlare con i Carabinieri e non con uno sprovveduto ed arrogante operatore, che non ha la professionalità e le conoscenze di un'operatore di pubblica sicurezza. Purtroppo in tanti anni, mi è successo più volte di trovarmi in situazioni di emergenza e di dover contattare il 112 o il 113 e tutte le volte ho trovato operatori capaci, nonostante la concitazione del momento in grado di capirti al volo, conoscitori profondi del territorio e anche solo con pochissime indicazioni in grado di comprendere la localizzazione di dove intervenire. Ora con il numero unico, si perde solo tempo e ci si trova in balia di persone che hanno il solo scopo di filtrare le chiamate, ma che non hanno affatto le capacità ne la formazione necessaria per discriminare quando sono di fronte ad una reale emergenza."

"Chiamata effettuata all' una di notte per un problema di disturbo della quiete pubblica , dopo 5 minuti di messaggio registrato l'operatrice 11 risponde scocciata è mi dice di chiamare Non il 112 Ma il numero dei vigili urbani, chiedo se è questa la prassi mi viene risposto che di queste cose se ne occupano solo i vigili con tono ancora più annoiato. Chiamo pertanto il numero che l'operatrice 11 mi ha dettato di chiamare........il messaggio registrato dei vigili mi comunica che per parlare con un operatore devo attendere in linea 40 minuti e che sono in coda a 9 chiamate. Aggancio è richiamo il 113 ma è ovvio che risponde sempre il numero unico 112......E.......riecco l operatrice 11 alla quale spiego che solo per comunicare con i vigili devo attendere 40 minuti....lei con tono sarcastico risponde " c'è chi aspetta un'ora " ringrazio facendomi dare il numero di operatore il famoso 11 che ovviamente viene dato con arroganza. Fatti due calcoli il tempo perso col 112 è la previsione di ben 40 minuti per poter solo presentare il problema ai vigili urbani o meglio alla polizia roma capitale e la successiva attesa dell'arrivo della pattuglia arriverei alle ore 2:30 minimo di notte........ la conclusione é polizia e carabinieri non possono intervenire i roma capitale è come poter conferire con l'impossibile quindi non mi rimane che comprendere che a Roma si può fare quello che si vuole oppure mettere i pantaloni nel pieno della notte e cercare disturbando chi disturba di Non disturbare."

"Digitato 112 attesa più 5 minuti alla fine ho riagganciato , tramite web Google cercato Carabinieri del luogo, viene evidenziato il numero di rete fissa(stazione o caserma che sia) premuto il tasto chiama nel giro di pochi secondi ho parlato con chi di dovere e non a star ad ascoltare un disco per 5 minuti, così come impostato il 112 va subito sospeso e ripristinato con il centralino dei Carabinieri . Roba da incubo per chi ha necessità di soccorso ."

"oggi purtroppo è capitato di chiamare questo numero. Hanno rapinato mia moglie dentro macchina spaccando il vetro. Ho effettuato 3 chiamate per chiamare carabinieri e ambulanza. Tempo di attesa lunghissimo, personale non preparato. Sono arrivato piu veloce dei carabinieri trovandomi a 16 km dal posto. Dopo 40 minuti sono venuti. Cosa succedeva se ripassavano malviventi? Vergogna! Roma 07-11-2016"