Ewa

"Non puliscono mai il manicotto della pompa vai via sempre con le mani sporche e che puzzano di nafta"

"Pessima esperienza. 40€ mangiati dal self-service senza erogazione. Assistenza dalle 08:00 alle 20:00 (essendo le 23:00 non potevo chiamarla). Ritorno la mattina dopo e trovo un addetto che non parla l’italiano, alterna parole in italiano elementare con un inglese incomprensibile. Parlo con l’assistenza che sostiene che la macchina del self-service abbia sì preso i soldi ma non abbia caricato il credito, questo spiega il mancato tracciamento dei miei soldi. L’unica soluzione è aprire il contenitore con i soldi e controllare se ci sono 40€ in più (e posso garantire che ci sono 40€ in più, almeno i miei, magari anche altro denaro di altri poveri viaggiatori come me). Dopo che l’assistenza dice di fare questo controllo, il ragazzo del distributore si rifiuta di farlo perché sostiene che non puoi farlo lui ma deve farlo il collega del pomeriggio e quindi io devo tornare il giorno dopo. Torno il giorno dopo e non gli risultano i miei 40€. Oltretutto con una difficoltà immane per comprendersi. Capacità di esprimersi in italiano 1, livello dell’inglese 2. Mi chiedo come si faccia a mettere a lavorare un dipendente così…almeno che parli la lingua del paese dove lavora… Oggi provo a chiamare il servizio clienti che risulta inesistente. Un numero verde è “attualmente non attivo”, un cellulare riportato sul loro sito internet squilla ma non risponde nessuno. Morale della favola ho scritto una messaggio tramite la loro pagina web, ma ho dei seri dubbi che mi ricontatteranno. Non è per 40€, che non mi cambiano la vita, ma è per la questione di principio, peggiorata dal fatto che il lavoratore che sta lì al distributore, per quanto sembri che si impegni pure, non riesce a comunicare adeguatamente con il cliente. Speriamo la situazione migliori."

"Se non sbaglio il proprietario è stato indagato perché sfruttava i lavoratori o qualcosa del genere, basta cercare . Sempre se non sbaglio poco tempo fa c'era addirittura un lettino all'interno della casetta, non so se per far dormire i poveri lavoratori che magari stanno lì anche in orari indicibili. Spero che almeno la situazione dei lavoratori migliori. Anche sulla benzina sì per i prezzi, un po' meno per la qualità."

"Avuto un problema con la carta di credito esce il ragazzo e mi dice che per annullare l'operazione non devo aspettare il biglietto di ricevuta, insisto e provo ad annullare nel frattempo un fantastico simpaticone con una Mercedes sportiva mette benzina e se ne va ... Risultato il ragazzo non capisce l'italiano, il simpatico del macchinone è un ladro e il gestore del distributore che lascia un suo dipendente che non sa fornire spiegazioni si chiama fuori"

"È il distributore EWA di Montefiascone con prezzi bassi e servito. Posto facilmente raggiungibile e nonostante sia vicino al centro del paese e con un buon flusso di autovetture il servizio è veloce."