BNL BNP Paribas

"La filiale non ha un numero. Però chiamando il centralino ( a Roma) ti passano il tuo gestore, che però è assente. Allora mi indicano un altro numero, che però è... assente. Allora chiedo un numero della filiale, che però non c'è. Il tutto senza nemmeno giustificarsi. Senza parole. Addendum Il personale della filiale è stato molto gentile e ha risolto il mio problema. Però il call center nazionale è davvero da dimenticare."

"Quest'anno sono 10 anni che ho il conto qui, il personale è sempre cordialissimo e disponibile ad aiutare quando necessario. Sono molto felice di essere in questa filiale e se l'andazzo rimarrà questo non cambierò mai banca! Per quanto riguarda invece il servizio telefonico nazionale (il famoso numero 060060) di cui tutti si lamentano, meglio non commentare! Sono molto d'accordo con gli utenti che segnalano un'incompetenza di livelli indicibili, proprio ieri sono finito a parlare con gente che non sapeva nemmeno cos'era una contabilizzazione."

"In BNL da anni per mutuo e accredito dello stipendio, senza aver saputo nulla mi è arrivata una lettera a casa in quanto il conto era passato online,dopo ancora un anno il conto mi è stato passato in automatico alla filiale di piazza cavalli,dove ho trovato il direttore scortese e poco professionale, sono riuscito a parlarci una volta 2 minuti e sono rimasto sconvolto da come mi trattato,quindi mi ha spinto a chiudere il conto e andare da un’altra parte. L’uniche persone che sono davvero in grado di lavorare, professionisti,sempre disponibili gentili e con il sorriso,sono la Sig. Salvaderi e la Sig. Oppizzi per il resto la BNL può anche chiudere come ha chiuso tutte le sue filiali a Piacenza perché è una banca da EVITARE"

"È una vergogna chiuse tutte le filiali comode per ritirare , impossobile mettersi in contatto con i tuoi gestori che vengono cambiati senza preavviso .. Si salva per la buona volontà di qualcuno del personale ..pero' di qualcuno .."

"Pubblicizzano (mettendolo sull'orario che compare sullo schermo di accesso in banca e sulla vetrofania attaccata alla porta) orario continuato dalle 8.20 alle 16.45 e poi invece chiudono in pausa pranzo, a un orario non definito"