SETA Piacenza, Biglietteria Via Cristoforo Colombo 3, 29122 Piacenza, Provincia di Piacenza

"Rinnovati due abbonamenti e fatto uno nuovo e tutto ė filato liscio ed in tempi rapidi."

"Vi è capitato di venire a conoscenza della procedura che Seta indica se ad un minorenne si smagnetizza la tessera dell'abbonamento annuale dell'autobus (abbonamento regolarmente pagato 418 euro)?? Quando vi capiterà una stella vi sembrerà troppa e fare una recensione troppo poco. E sicuramente Seta vi farà schifo."

"07:45 salgo sull'autobus 15 in via Perfetti 4 direzione Piazza Cittadella. C'è la macchinetta per pagare col bancomat €1,50 (il biglietto costa €2) ma il servizio non è attivo. Mi rivolgo al conducente che però non ha il resto e mi dice di stare tranquillo che se fosse salito il controllore avrebbe spiegato la situazione. Al Respighi sale la controllora, il conducente le spiega la situazione ma lei inizia ad urlargli contro. Infine mi dà la multa di €77 dicendomi che sarei dovuto scendere dall'autobus e non andare in università a Milano, sorda ad ogni spiegazione. Una volta arrivati in stazione incontro 5 autisti della SETA e gli racconto la mia storia. D'accordo con me ed arrabbiati per l'accaduto mi dicono che è successo anche a loro diverse volte e che questa controllora è conosciuta per questi episodi. Cortesemente mi invitano a fare ricorso perché SETA ha torto."

"Competenza e cortesia del personale. File agli sportelli da riorganizzare. Ambiente fisico migliorabile. Spero che la "sala d'aspetto" sia provvisoria. Possibile che debba essere aperto un solo sportello nell'ora di punta, visto che per vari documenti è necessario rivolgersi appunto allo sportello con operatore non potendosi utilizzare quello elettronico?"

"Poca mal organizzazione. I cittadini con più di 70 anni che hanno la tessera per viaggiare gratis, devono rinnovare ogni anno. Ok. Dovrebbero scrivere i giorni e gli orari per chiedere il rinnovo, senza far fare alle persone delle fila interminabili per avere solo un documento da compilare e poi altra fila. Anche per i pensionati, il tempo ha valore e poi ci vuole rispetto."