Hera Residence Srl contrada Castelluccio, 84046 Marina di Ascea, Provincia di Salerno

"Partendo dal presupposto che non è mia abitudine fare recensioni ma condivido quest'esperienza per far evitare ad altre persone quest'esperienza pessima. Appena entrati in camera abbiamo iniziato a pulire tutto dato che era in pessimo stato, tutto sporco, zanzariere rotte e polvere ovunque, bagno piccolissimo dove la doccia era semplicemente un soffione compreso tra bagno e bidet, ovviamente non potevano mancare le feci animali sotto al letto, abbiamo chiamato subito la titolare e ha fatto correre l'inserviente a toglierla, tolta naturalmente con strofinacci che stava usando per pulire le altre stanze, logicamente siamo corsi a lamentarci, dove la proprietaria ha cercato di negare l'evidenza e dopo ha provato ad offrirci una camera nuova aggiungendo anche un giorno in più al soggiorno, ovviamente camera anche peggiore della prima, a quel punto abbiamo deciso di andare via, la proprietaria, non che la signora alla reception, ci ha negato inizialmente anche la restituzione dell'acconto, come se non bastasse dopo un'avventura traumatizzante. ASSOLUTAMENTE è una struttura DA EVITARE, UN POSTO PESSIMO, MEDIOCRE IN TUTTO."

"esperienza da dimenticare, per arrivare al residence maps ci ha portati su una montagna, nessuno ci aveva avvertito che ci fosse una strada secondaria più accessibile, grazie a questo mi sono ritrovata la macchina tutta graffiata e sono dovuta scendere dalla montagna a retromarcia evitando burroni e fossi, appena arrivati dopo aver chiamato la donna la reception ci ha deliziati con un sorriso e con la frase "capita a tutti, maps porta sulla strada sbagliata". Ma a parte questo, camere indecenti, abbiamo dovuto pulire da cima a fondo la casa appena arrivati, lenzuola piene di ragni, bagno assolutamente non praticabile per usufruire dei servizi igienici, ma oltre questo la cosa più disgustosa è stata che durante la pulizia mi sono ritrovata letteralmente una "cacca" sotto il letto, una volta avvertita la donna alla reception ha subito mandato la donna delle pulizie a rimuovere tale indecenza senza darci il tempo di fotografare il ritrovamento del tesoro da noi rinvenuto. La donna alla reception, nonché la proprietaria ci ha indirizzati in un nuovo alloggio con condizioni igieniche ancor peggio dell'alloggio precedente, in quel momento abbiamo deciso di non restare in quel posto con assenti norme igieniche per esseri umani, abbiamo dovuto penare per ricevere in dietro i soldi che avevamo versato per l'acconto. Dopo la disavventura abbiamo fortunatamente trovato altresì soluzione in una casa vacanze, un giorno che abbiamo deciso di passare in spiaggia e mangiare un panino, ci siamo incamminati verso i lidi e casualmente ci siamo imbattuti nel lido della stessa donna alla reception, nonché la proprietaria, che ci ha deliberamente negato il cibo dicendonci che era tutto finito, appena ha abbandonato lo stabile uscendo fuori, la donna alla cassa ci ha silenziosamente detto che ci avrebbe fatto avere delle focaccia che sarebbero uscite a breve, detto questo, se volete fare una vacanza, ASSOLUTAMENTE NON ANDATE DA HERA RECIDENCE. dimenticavo, la signora di cui parlo è la proprietaria di un cagnolino di piccola taglia di colore nero, in più ha cercato a lungo di prenderci in giro quando abbiamo richiesto di parlare con il proprietario, evitando completamente di informarci che fosse lei, dicendo anche che non era autorizzata a chiamarlo prima delle 17 del pomeriggio perché costui si trovata a paestum , dopo 5 minuti si trovata all'estero, successivamente quando le ho ricordato che ci aveva già detto che fosse a paestum ha cercato nuovamente di prenderci in giro, ci ha trattato male, esperienza da incubo."

"Siamo arrivati in struttura il giorno 24/07/2024,appena arrivati,già alla reception c'è stata subito antipatia,camere pietose pessime,per non parlare della cacca trovata sotto a uno dei letti,abbiamo riferito il tutto all'inizio negava l'evidenza poi ha cercato di rimediare ma con scarsi risultati,ovvero con una camera peggiore dell'altra,insetti nelle lenzuola e asciugamani sporchi si può dire mai lavati,igiene zero su tutti i campi. Siamo scappati via. Da EVITARE assolutamente."

"giorno 24 Luglio del 2024 mi sono recata al residence Hera per una vacanza di 5 giorni e 4 notti , ma una volta entrata in stanza ho subito notato che era in condizioni igieniche pietose , il bagno e gli asciugamani erano tutti sporchi e visibilmente mai lavati, nei letti abbiamo trovato degli insetti , ma la cosa più eclatante è stata della cacca di animale sotto ad uno dei letti. Oltre questo , la donna alla reception, non che la titolare , non solo ha negato di esserlo , per giunta non ci ha aiutati in nessun modo e ha tentato anche di prenderci in giro proponendoci un'altra stanza le cui condizioni igieniche erano anche peggio di quella precedente"

"Le camere sono pietose. Il bagno è piccolo e stretto, i letti sono scomodi a causa delle fosse nel materasso e l'esterno della casa è infestato da formiche e zanzare. C'è un urgente bisogno di ristrutturare"