WINDTRE Store

"Sconsiglio vivamente poco professionali sono 2 mesi per un subentro, mi chiama la Wind informa che pratica non è completa. Inoltre ogni volta che chiamate allo store non rispondono oppure dicono collega non c'è."

"Sconsiglio vivamente dal momento in cui chiedendo di migliorare la mia situazione legata al contratto luce, mi sono ritrovata invece a pagare il doppio di quanto pagavo precedentemente visto che le spese fisse sono state omesse ed è stato omesso il fatto che fondamentalmente il totale della mia bolletta sarebbe stato superiore anziché essere vantaggioso rispetto al gestore che avevo. Pur di fare un contratto, la richiesta del cliente é stata ignorata e soprattutto grazie all omissione sfruttata é stato ingannato il cliente. Complimenti e cambiate lavoro! Grazie"

"Pessimo, danno informazioni non corrette, nel mio caso dovevo pagare una scheda dati 10€ mensili ma poi non ti dicono che c’è l’IVA a parte, la stessa cosa fecero a un mio amico con linea fissa, dare informazioni sbagliate per me è come lavorare in modo pessimo perché poi ti trovi dopo una settimana fare disdetta e pagare 40€ se ti va bene perché se non staccano in tempo devi pagare anche il consumo nonostante non consumi, pessimissimo"

"Personale inqualificabile per non essere volgare...mi assumo la responsabilità di non aver letto il contratto che purtroppo era lungo decine di pagine ma sono stato truffato a tutti gli effetti dal commesso bassino senza capelli che per tre volte con tre telefoni diversi ci ha proposto un assicurazione casco che avrebbe permesso la sostituzione del telefono in sede gratuitamente, poi rivelatasi una beffa perché non era prevista nessuna sostituzione ma solo una piccola agevolazione per riacquistare un nuovo telefono dello.stesso modello o più scarso e nemmeno in sede ma tramite un numero verde ...il commesso bassino e pelato ha continuato a mentire di fronte all'evidenza delle sue menzogne ( spero di non incontrarlo mai perché un paio di schiaffi se li merita). E intanto io devo pagare per 2 anni 13 euro al mese inutilmente. CONSIGLIO DI NON ENTRARE IN QUEL NEGOZIO"

"INCAPACI, MALEDUCATI E ARROGANTI. Sono andato per effettuare un acquisto di un cellulare, iphone xs 256 gb con finanziamento. Un acquisto da circa 1400 euro più la promozione associata. Dopo essermi recato la prima volta per prendere informazioni, mi son recato una seconda volta con i documenti che mi avevano chiesto, di cui però ne mancava uno e quindi mi dicono di mandare una mail con tutto allegato e di ritornare 2 giorni dopo. La mail, per esigenze lavorative, l'ho potuta girare la sera, con la speranza che il giorno successivo, essendo lavorativo, fosse stata visualizzata e presa in carico. Mi telefona poco dopo la ragazza e mi dice che Il telefono non lo avevano nel centro ma che dovevano prenderlo da un centro wind della zona, io dico che va bene, e quindi attendo. 2 giorni dopi ritorno al centro, c'è un altra operatrice di nome Alessandra, le chiedo se ci fossero novità, e subito stizzita mi dice che non sa niente, e che se ho parlato con l'altra ragazza mi posso rivolgere solo a lei ( cosa inaudita, mi rifaccio a Wind, di sicuro non alla dipendente in questione). Le dico che ripasso nel pomeriggio aspettando la collega. Dopo circa 30 min mi richiama, dicendo che io avevo mandato la mail la sera e che loro non le leggono, io le domando " ma il giorno dopo non avete lavorato? " lei mi risponde che la collega è di riposo e non avrebbe mai letto, e inoltre mi dovevo ritenere fortunato per il fatto che lei si sia solo interessata ad andarmi a prendere il telefono in un altro centro dove lo avevano disponibile. Subito dopo mi dice, senza cercare minimamente di venirmi incontro( dato che io volevo il telefono, che me ne fregava di sta storia) non vuole prendere in considerazione il mio acquisto e che devo andare io personalmente al centro che ha il telefono. ( il tutto con un tono da arrgonate e da incompetente dato che ha perso un affare da oltre 1500€). Sono rimasto letteralmente disgustato."