Poste Italiane Corso D. Riccardi 218, 80040 Cercola, Città Metropolitana di Napoli

"Personale strafottente e scostumato. Unico sportello per i pacchi dovevo fare un reso super veloce , sono entrato c'era il P8 allo sportello ,io ero il P9 subito dopo hanno chiamato tutti numeri per fare altre operazioni diverse da P(PACCHI) allo stesso ed unico sportello e dopo 40 minuti ho chiesto spiegazioni mi hanno risposto maleducatamente e dicendomi pure che il reso potevo farlo altrove 40 minuti della mia vita buttati in quella posta e reso non eseguito ."

"COGNOME: Orsini NOME: Mariarca RAGIONE SOCIALE: Danni fatti alla Mia Carta d' Identita' dalle Poste Italiane di Cercola 80040, dalla Direttrice. OGGETTO: Servizi digitali - Registrazione disservizio dell' operatore. RICHIESTA: Salve sono Mariarca Orsini, Il giorno 16/11/2021, ore 11:15, mi sono recata presso l' Ufficio Poste Italiane a Cercola 80040 Napoli, per eseguire una registrazione SPID. MN101 Mi sono recata verso lo sportello segnalato n3 e l'operatore con tanta gentilezza stava svolgendo il suo lavoro alche' all' improvviso dall' altra parte dell' interno dell'ufficio sento urlare " qui lo SPID non lo dobbiamo fare" , mandiamo tutti a casa, ma non lo dobbiamo fare, la Signora poco gentile, la Direttrice, alta con occhiali ribadisce all' operatore che non puo' eseguire lo SPID perche' lei aveva detto di no. Con tanta furia la Signora poco gentile e poco tatto prende la mia carta d' identita' la mette nella stampante e mi fa strappare la CARTA D IDENTITA' che avevo dato a loro per eseguire lo SPID. Chiesi spiegazioni e lei mi disse che ora non c' era piu' nulla da fare e che erano oramai problemi miei senza nemmeno scusarsi con me e del DANNO procurato. A cio' io richiedo scuse, e un rimborso di 27,63 per il rinnovo della Mia Carta d' Identita'. Inoltre chiedo che tutti residenti e non siano trattati allo stesso modo, con rispetto, e buone maniere. Cio' che si e' verificato dinanzi ai miei occhi e' stato veramente poco cortese. Esigo scuse, e ribadisco per il mancato disservizio e danno causato il rimborso."

"direttrice famosa per essere maleducata e arrogante, si è rifiutata di darmi i soldi depositati da me stessa su un libretto di risparmi da loro aperto, il libretto risulta attivo e operativo ma tale persona ha deliberatamente deciso di non ridarmi i miei risparmi, assurdo!!! Ho dovuto contattare avvocati e forze dell'ordine per risolvere un 'problema' (che non esiste se non nella testa di suddetta direttrice) che altri direttori di filiale mi hanno detto poter essere risolto velocemente e senza problemi."

"Personale sgarbato e poco di aiuto. Sono arrivata con un pacco per effettuare un reso e una dipendente mi ha mandata indietro solo perché non chiuso in modo corretto dopo essere stata in fila per parecchio tempo, senza venirmi incontro in nessun modo. Ci tengo a precisare che con questa dipendente non è la prima volta che riscontro problemi, ad ogni ostacolo mi manda dietro. Se non avete voglia di lavorare, state a casa!!"

"Non so il nome del dipendente, ma da licenziare in tronco. Mi reco per sostituire una carta Postepay smagnetizzata, inizia la pratica di sostituzione e immediatamente mi viente tagliata la mia vecchia carta, andando avanti con la sostituzione in fase di aggiornamento dati e dopo circa un ora la dipendente non sa dove mettere le mani mi dice che la linea è assente e non può darmi una nuova carta. Il problema non era di certo la linea ma la sua incompetenza e il non sapere dove mettere mano tanto che più volte si è alzata per chiedere a colleghi come procedere e cosa fare. Intanto mi ha recato un grosso danno visto che su quella carta avevo vari addebiti mensili. ALLUCINANTE. Incompetenza totale."