NAVARRA GROUP - Porte&Infissi Via Nazionale Appia 65, 81022 Casagiove

"Abbiamo preso una porta scorrevole (con vetro opacizzato) per il bagno di casa. Ricevuta e montata da un tecnico inviato direttamente da Navarra, siamo rimasti molto soddisfatti. La qualità della porta è ottima ed abbiamo avuto un'accoglienza ed assistenza molto positiva con il personale del negozio"

"Ho preso le porte ad aprile 2022. Montate un mesetto dopo (per scaricarsi delle responsabilità fanno venire un montatore esterno), le ho dovute tenere in casa nel frattempo. Un paio di difetti nel montaggio, niente di grave, ma dà fastidio. Il problema sono un pannello ed un montante deformati. Per evitare contestazioni non ho fatto rifinire il montaggio di questi componenti. Come si legge nelle recensioni di altri clienti, anche a me hanno poi detto "non vi hanno chiamato?". Prese in giro per mesi, nessuna sostituzione per i difetti di fabbrica, nessuna correzione dei difetti di montaggio. Dopo un anno sono alle vie legali. AVVISO La prima raccomandata, alla sede legale, è tornata indietro per 'sconosciuto all'indirizzo'. Andiamo bene!"

"Ho girato tanto per acquistare delle porte, ma col senno di poi, penso che ovunque fossi andato sarebbe stato meglio. Appena montate le porte scorrevoli ho dovuto regolarle io personalmente, perché gli "addetti al montaggio" credevano che c'era un problema di fondo nel muro oppure nello scrigno.. io ho saputo regolare quindi o siete incapaci oppure non saprei. Ci sono state consegnate le porte con 1 mese di ritardo (senza avvisarci) di un colore che non era quello scelto inizialmente, personale al centralino scortese manco gli avessi fatto qualche torto.. Il personale al negozio mi chiedo a cosa serva, se non sa mai rispondere a nessuna domanda tecnica."

"Sconsiglio vivamente di andare da questi individui. Oltre un mese per consegnare le porte, 20 giorni di ritardo, si inventano contratti e clausole inesistenti, 2 giorni per montare le porte. Non esiste un responsabile, le uniche vie sono quelle legali da intraprendere. Educazione, professionalità, serietà e umiltà le hanno lasciate fuori la porta. Per mia esperienza personale vi posso solo consigliare di stare alla larga e, come consigliano loro, andate da un altra azienda. P. S. Bella chiavica, nemmeno una porta montata bene."

"Comincio sempre la recensione dicendo che questa è la mia esperienza.. Cominciamo dalle porte: Ottimo materiale sembrano resistenti non ho provato a romperle hahahhah. Hanno il gruppo maniglia Magnetiche, cioè si chiude la porta senza abbassare la maniglia Si abbassa solo per aprirla. La chiave è piccolina quando la userete per aprire dopo aver chiuso vi cadrà 8 volte su 10, una rottura di @@. Qualche difettuccio di fabbrica tra macchioline di vernice e altri segni ad un occhio più attento si vede, ma niente di grave. Avrei gradito una guarnizione colorata perché le guarnizioni trasparenti fanno vedere il legno marrone dietro (fa perdere quell'impatto visivo) Parliamo del servizio clienti: All'inizio sono tutti disponibili Offrono servizi di alto livello, Ma poi mi cade proprio sul servizio, Ho chiamato più di 4 volte Chiedendo sempre gentilmente di risolvere il problema, ma niente.. Parliamo del montaggio: Personale educato Competente è veloce... Però... Mi ha lasciato le porte non calibrate in modo corretto e non si chiudono come dovrebbero. Quella del bagno urta proprio a terra e si blocca. (Il video della porta non me lo fa caricare) Come vedete nel video la porta e disallineata. Dopo che ho chiamato per notificare il problema..risposta... "vi farò richiamare" ( e so passati già 20 giorni) Prima di fare questa recensione è passato un mese... Non voglio essere troppo cattivo, Ma devo dire che il solito detto ha sempre valore nella nostra società, Chi paga prima e mal servito. E puntualizzo: la recensione per la porte belle, e le fa la fabbrica, gli piacerà, la recensione per il cattivo montaggio non gli piacerà, La recensione va fatta in generale non si può scaricale la colpa solo sul falegname per una recensione discreta, ma è tutta la società in pregio e in difetto per il servizio. Percui questa è tutta la mia esperienza . Grazie per aver letto. Aggiungo Dopo continue telefonate Ricevo sempre la stessa risposta "Non vi hanno chiamato?" Ora sono costretto ad andare per vie legali."