poltronesofà S.p.A. Viale della Libertà, 81031 Aversa, Provincia di Caserta

"Nulla da eccepire riguardo la competenza e la professionalità dell'addetto alle vendite. Mi sia consentito però esprimere rammarico riguardo la circostanza che ad appena tre giorni dall'ordine del divano Ca' del bosco noto che il prezzo di vendita è addirittura diminuito; infatti se lo avessi ordinato oggi avrei risparmiato più di 70 euro. Sicuramente affermerete che ciò rientra nelle normali condizioni di vendita, che non dipende dai commerciali, ecc. Concludo semplicemente che non posso esprimere un giudizio positivo su quanto accaduto e spero che la Vs. azienda voglia fornire qualche chiarimento al di là delle solite considerazioni di rito. Rimarrò comunque un vs. affezionato cliente avendo potuto già in altre occasioni aver potuto apprezzare la qualità dei vs. prodotti e la cortesia e la competenza del vs. personale."

"Sono stato oggi in negozio..Nicoletta è veramente deliziosa, cordiale, disponibile e professionale...Grandissima pecca: aria condizionata!!!È stata un' ora difficile.... un forno praticamente! Grazie lo stesso a Nicoletta che, nonostante le difficoltà, è stata premurosa e accogliente"

"Accoglienza, professionalità, disponibilità e gentilezza hanno caratterizzato l'esperienza di acquisto; consulenza accurata per ogni richiesta ed esigenza."

"Negozio ampio e personale disponibile gentile e competente .. abbiamo in un ora scelto e comprato un bel divano anche in offerta . L unica nota stonata è il malfunzionamento dell aria condizionata .un ora di sudore che non vedevano l ora di andare via . Ma come si può stare con questo caldo senza aria . Peccato !!"

"ULTRA PESSIMO: AGGIORNAMENTO: DOPO 10 GG LAVORATIVI, (oggi 29 NOVEMBRE) richiamo il centro di aversa, per capire a che punto stiamo, ( ribadisco che ho il divano in verticale , nel salone, dal 15 novembre ) e mi viene detto che il ticket è aperto e che devo aspettare. Dopo una loro chiamata di sollecito, chiesta da me espressamente, visto che fino ad ora, dal 15 nov nn si sono fatti vivi, mi hanno detto che entro venerdi 2 dicembre, provvedono a risolvere il problema.... Ci credo poco, ma vi aggiorno. 15 NOVEMBRE 2022: Stiamo dagli inizi di settembre senza divano (acquistato circa 1 anno fa) perche' si è rotto la struttura che fa da base per i piedi del divano. In attesa della sostituzione da 2 mesi, oggi 15 nov 2022 mi viene consegnato, ma mancano i due piedini posteriori. il divano NON può essere utilizzato. Inoltre ora ho il divano in verticale in mezzo al salone che intralcia tutto. Vi pare normale che venga effettuata la sostituzione in questo modo? Io ho acquistato 2 divano contestualmente quasi, ma NON ripeterò mai più lo stesso errore, visti i post vendita che vi trovate e spero facciate lo stesso anche voi. E' stato acquistato nella vostra filiale di Aversa (CE). Venerdi scorso, dietro una chiamata di mio padre per avere info riguardante la consegna, (poichè avevano detto una quindicina di gg prima che il divano era in campania), gli fu detto :" lei faccia quello che vuole", con un arroganza e menefreghismo senza pari. Mio padre aveva solo chiesto come fare per segnalare il disagio alla sede centrale, se potesse avere una mail a cui indirizzare il malcontento, e la loro risposta fu quanto detto poco fa... In attesa di immediato (SPERO) invio delle parti mancanti, vi terrò aggiornati."